法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
智能手表促销陷阱案
2023年7月，王先生在京东平台购买某品牌智能手表，该商品在6月15日以999元标价，6月28日突然涨至1299元，7月1日又恢复999元。商品页面宣传‘大促价直降300元’，但实际该手表在6月28日涨价后，7月1日的价格仍高于历史最低价769元。王先生在6月28日高价时段下单，声称商家通过虚假定价误导消费者。他提交的订单截图显示价格波动，平台虽介入但未提供完整价格调整记录。经调查发现商家存在提前
查看详情 →虚拟商品价格欺诈案
2023年4月，消费者李女士在某跨境电商平台购买一款限量版虚拟游戏道具，商品详情页标注原价80美元，划线价120美元，折后价65美元。实际交易中该道具已在该平台其他时段以68美元价格销售过，商家通过历史价格截图伪造高价凭证。李女士发现此矛盾后，要求平台提供原始定价文件，遭商家以‘虚拟商品无实体定价’为由拒绝。她通过平台客服投诉无果后，向市场监管部门举报。平台虽提供部分历史订单记录，但无法完整还原商
查看详情 →跨境电商扫地机器人价格错误案
2023年9月，消费者张某在某跨境电商平台某海外店铺购买价值￥3999元的扫地机器人，商品页面显示'限时特价￥2999元'，并标注'仅限前100名'。张某在第98位下单后，店铺突然以'价格标错需重新确认'为由要求补充支付差价，张某拒绝并申请退款。平台核查发现商家在促销期间确实存在系统错误，但未及时修正且未在商品页面设置价格异常提示。张某主张其基于页面展示支付款项，商家单方面变更价格属于违约。商家辩
查看详情 →京东无线耳机满减纠纷案
2023年6月，消费者李某在京东平台某数码店铺抢购'满300减50'优惠券，支付时显示优惠后价格为￥499元。但结账时系统提示'该优惠券不可与店铺优惠叠加'，且实际商品价格为￥599元，李某最终支付￥549元。李某认为商家在商品详情页未明确标注优惠券使用限制，且在直播带货时声称'满300立减50'，存在误导性宣传。店铺辩称优惠券使用规则已通过弹窗提示，且李某未仔细阅读条款。经核查，店铺商品详情页未
查看详情 →拼多多美妆产品价格异常案
2023年3月，消费者王某在拼多多平台某美妆店铺购买某品牌口红，商品页面显示原价￥399元，促销价￥199元，页面标注'原价基础上直降200元'。王某下单后，系统提示'您有优惠券可抵扣100元'，实际支付金额变为￥299元。但商品发出后，王某发现该店铺同期在其他平台发布的商品详情页显示原价为￥299元，且该口红在京东自营店日常售价即为￥299元。王某质疑商家存在虚假标注原价行为，要求退款并赔偿。经
查看详情 →京东空气净化器隐藏运费案
2023年9月，王先生在京东平台购买某品牌空气净化器，页面标价为1299元。订单提交后，系统提示需额外支付80元‘上门安装服务费’，且未在商品详情页或购物车页面明确标注。商家声称该费用为行业惯例，王某认为属于‘价格欺诈’。平台虽解释费用为增值服务，但未提供消费者选择性支付的选项。王某申请退货，商家以‘已产生服务费’为由拒绝退款，导致维权成本增加。经第三方检测，该商品无强制安装需求，商家服务费条款存
查看详情 →拼多多无线耳机会员价纠纷案
2023年6月，张先生在拼多多平台以会员价199元购入某品牌无线耳机，但发现该商品在普通用户页面售价为299元。平台宣称‘会员价为全网最低’，但张先生通过第三方比价网站发现该耳机在京东自营价为189元。维权过程中，商家称‘会员价仅限新用户’，并提供虚假的会员权益说明。张先生举证其为连续多年会员，且商品页面未明确标注适用条件。平台因未及时核查商家违规行为，被认定存在监管失职。
查看详情 →跨境电商香水订单取消案
2023年3月，消费者李女士在某跨境电商平台购买某法国香水，商品详情页显示原价280欧元，折后价196欧元。下单时平台系统因汇率波动导致价格显示错误，实际应为140欧元。李女士付款后，商家以‘价格标错需取消订单’为由拒绝发货，并称‘系统错误不可抗力’。平台虽介入调解，但商家坚持要求退款，且未提供有效证据证明其主张。李女士多次沟通无果，遂向市场监管部门投诉。经查，商家在商品页面长期存在价格标签不规范
查看详情 →抖音直播间‘满200减50’优惠券纠纷案
2023年8月12日，消费者陈某在抖音某美妆直播间抢到‘满200减50’优惠券，购买三支口红（单价150元）后结账时发现实际支付金额未达优惠门槛。商家声称优惠券仅适用于指定商品，但商品页面未明确标注。陈某查看订单详情发现，该优惠券实际仅适用于单价300元以上的商品，且未在直播间规则中说明。平台虽提供‘优惠券使用规则’弹窗，但陈某误以为适用于所有商品。因多次补货仍无法使用，陈某以商家虚假宣传为由投诉
查看详情 →拼多多‘秒杀’标价错误案
2023年7月5日，消费者王某在拼多多某店铺浏览一款进口面膜（商品页标价99元），因平台显示‘限时秒杀’而下单。结账时系统突然跳转至299元，王某多次刷新页面发现价格反复变动。经沟通，商家解释为系统故障导致标价错误，但未及时修正。王某主张商品页面存在明显价格误导，且结账价与展示价差异巨大。平台虽提供价格异常监控机制，但未能有效拦截。王某申请平台介入后，商家仅同意退款未提及赔偿。该面膜实际成本不足5
查看详情 →京东自营‘618’虚假折扣案
2023年6月1日，消费者李某在京东平台下单购买某品牌空气炸锅（原标价1999元），商家以‘618大促直降500元’为由显示实际支付1499元。至6月15日，李某发现该商品价格已悄然上调至2499元，并于6月18日大促当天再次降价至1999元。李某主张其实际支付价格仍高于日常售价，且无实际折扣，构成价格欺诈。商家辩称促销活动需以活动期间最终价格为准，但未提供真实价格对比数据。经核查，该商品在6月1
查看详情 →拼多多智能手表会员价纠纷案
2023年11月，消费者王某通过拼多多平台购买某品牌智能手表，发现其普通用户价格为1999元，而自己作为老用户支付了2299元。王某对比历史订单及他人晒单，发现新用户可通过分享邀请码以1599元购机，且商家页面未标注‘会员价仅限新用户’的限制条件。王某质疑商家存在差别定价陷阱，要求退差价。商家称会员价为‘升级会员后专享’，但王某从未升级会员，且下单时未显示会员权益页面。平台调查发现商家在促销活动中
查看详情 →亚马逊中国价格标错纠纷案
2023年8月，消费者李某在亚马逊中国购买某进口护肤精华液，商品标价显示为299元，实际页面未标注‘限时特价’时间范围。李某在下单前反复查看页面，确认价格后支付货款。次日发现该商品原价为399元，商家以‘价格标错导致订单无效’为由要求退款并拒绝发货。李某指出商家未在标价处设置‘原价’标识，且订单生成后未及时修正价格。平台介入后，商家仍以‘商品信息管理疏漏’为由拒绝补偿。李某向市场监管部门投诉，经查
查看详情 →京东平台手机优惠券使用纠纷案
2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌旗舰手机，该商品标价为3999元。商家在页面上显示‘新客专享券：满3000元减500元’，并设置‘限时抢购’倒计时。张某通过抢购活动获得该优惠券后，下单时系统提示‘优惠券可抵扣500元’。然而，商品详情页未明确标注‘满3000元’的具体商品组合，张某仅购买手机本体，实际支付4499元。付款后，商家以‘优惠券适用条件未满足’为由拒绝核销，称需搭配耳机等配
查看详情 →拼多多手机价格歧视为案
2023年9月，消费者张先生在拼多多平台某数码店铺购买折叠屏手机，页面显示'限时特惠999元'，但结账时系统显示1599元。店铺客服解释称'价格异常需人工确认'，要求重新下单。张先生发现同类商品在其他店铺显示正确价格，遂申请平台介入。平台调查发现该店铺存在系统代码错误，导致部分订单价格异常。但商家拒绝承认错误，主张'系统故障不承担责任'。案件涉及金额1599元，消费者要求赔偿差价和维权费用。
查看详情 →京东家电促销套路案
2023年6月，消费者王先生在京东平台某电器专营店购买空气净化器，该商品6月1日前标价300元，6月15日促销期间降至100元。但经核对发现商品在6月1日后价格从未高于300元，且促销期间实际售价仍维持在250元。王先生认为商家存在'虚假促销'行为，要求取消交易。商家辩称促销价系限时活动，但无法解释价格波动逻辑。法院查明商家通过后台系统在促销前短暂抬高价格后立即恢复，属典型的价格欺诈手段。
查看详情 →淘宝美妆原价欺诈案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台某品牌旗舰店购买口红，页面显示'原价500元，现价300元（立减200元）'。经调查发现该商品近半年历史成交价最低仅为200元，商家通过虚构原价及虚假划线价手段误导消费者。李女士主张商家构成价格欺诈，要求三倍赔偿。审理过程中，商家声称'原价'为品牌指导价而非实际成交价，但未能提供有效证据证明其真实性。法院指出商家利用平台算法篡改历史价格数据，违反《网络交易监督
查看详情 →快手直播服饰会员价陷阱案
2023年10月，消费者王某在快手直播中观看某服饰品牌‘会员专享价’活动，该主播宣称老客户可享会员价9折优惠，王某误以为自己已是会员，遂以189元下单。然而收货后发现该商品在店铺历史售价中从未低于210元，且王某从未注册过该品牌会员体系。王某联系客服后才知，商家仅对新用户设置‘新人价’，而普通用户购买时价格反升至210元。此类虚假会员价宣传导致王某产生错误认识，其维权过程中发现商家在直播中存在诱导
查看详情 →Shopee空气炸锅价格异常案
2023年7月，消费者李某在Shopee平台购买某品牌空气炸锅，商品页面显示标价199元，但实际支付时系统提示价格为219元。李某发现该异常后多次联系客服，商家称‘系统误标’并要求其取消订单。李某认为该行为属于价格欺诈，坚持要求发货。经核实，该商品因促销活动导致价格标签出现错误，但商家未及时更正且拒绝承担差价。李某申请平台介入，但商家以‘订单异常’为由拒绝发货。此案涉及跨境电商平台对商家价格管理责
查看详情 →拼多多‘秒杀券’无法使用案
2023年4月，消费者张某在拼多多平台某美妆店铺参与‘百亿补贴’活动，页面显示某进口精华液原价320元，使用‘满300减50’秒杀券后仅需270元。张某通过直播间抢购成功并支付订单，但结账时发现该优惠券实际仅适用于特定规格商品，而张某购买的是大规格装。商家客服称‘秒杀券为限时活动，未提前说明使用条件’，张某随后申请退款遭拒。经查证，该店铺在商品详情页未明确标注优惠券适用范围，且促销页面存在误导性展
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