虚拟商品价格欺诈案

案件事实

2023年4月，消费者李女士在某跨境电商平台购买一款限量版虚拟游戏道具，商品详情页标注原价80美元，划线价120美元，折后价65美元。实际交易中该道具已在该平台其他时段以68美元价格销售过，商家通过历史价格截图伪造高价凭证。李女士发现此矛盾后，要求平台提供原始定价文件，遭商家以‘虚拟商品无实体定价’为由拒绝。她通过平台客服投诉无果后，向市场监管部门举报。平台虽提供部分历史订单记录，但无法完整还原商品定价过程，导致纠纷陷入僵局。经第三方价格监测机构核查，该虚拟商品近三年最低售价为68美元，商家存在明显价格欺诈行为。

审理过程

法院审理认为商家未能提供有效定价依据，且虚拟商品应适用《网络交易监督管理办法》相关规定

判决结果

支持全额退款并三倍赔偿，判决商家赔偿消费者255美元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次将虚拟商品纳入价格欺诈规制范围，确立平台责任边界