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京东无线耳机满减纠纷案

案件事实

2023年6月,消费者李某在京东平台某数码店铺抢购'满300减50'优惠券,支付时显示优惠后价格为¥499元。但结账时系统提示'该优惠券不可与店铺优惠叠加',且实际商品价格为¥599元,李某最终支付¥549元。李某认为商家在商品详情页未明确标注优惠券使用限制,且在直播带货时声称'满300立减50',存在误导性宣传。店铺辩称优惠券使用规则已通过弹窗提示,且李某未仔细阅读条款。经核查,店铺商品详情页未将'仅限特定商品使用'等限制条件显著展示,李某在直播中多次重复询问优惠券适用范围未获明确答复。

审理过程

法院认为商家未能充分履行告知义务,违反《反不正当竞争法》相关规定。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

强化对促销规则显眼展示的要求,避免消费者因信息不对称受损。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →