亚马逊中国价格标错纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者李某在亚马逊中国购买某进口护肤精华液，商品标价显示为299元，实际页面未标注‘限时特价’时间范围。李某在下单前反复查看页面，确认价格后支付货款。次日发现该商品原价为399元，商家以‘价格标错导致订单无效’为由要求退款并拒绝发货。李某指出商家未在标价处设置‘原价’标识，且订单生成后未及时修正价格。平台介入后，商家仍以‘商品信息管理疏漏’为由拒绝补偿。李某向市场监管部门投诉，经查证该商品在标价时段内确无其他促销活动，商家存在故意隐瞒标价错误的嫌疑。

审理过程

市场监管部门认定商家违反《电子商务法》第38条，平台未及时纠正错误信息。

判决结果

判决商家需按原标价发货并赔偿消费者误购损失500元，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

界定价格标错与消费者决策间的因果关系，强调平台对商品信息真实性的监管义务。