法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播间会员价变相涨价案
2023年11月，王某在抖音直播间观看某美妆品牌促销，主播声称‘会员价专享，立减100元’。王某作为老用户未享受会员价，遂以‘虚假宣传’为由下单购买某护肤品套装，支付380元。次日发现商品实际售价为480元，而该商品在平台商城的普通售价为580元。商家解释称会员价需通过APP注册领取，但王某在直播时已持有会员资格。平台调查发现商家在直播时故意隐藏会员价领取条件，且未在商品详情页标注价格差异。王某认
查看详情 →跨境电商价格标错致订单取消案
2023年8月，李某在某跨境电商平台购买进口婴儿奶粉，商品详情页显示单价298元，合计3278元。下单时因系统故障，价格被错误标为198元。李某支付后，商家以‘价格标错’为由要求取消订单，并拒绝发货。李某多次沟通未果，发现商品实际售价为298元，且平台未及时修正错误。商家辩称系统故障属于不可抗力，但未提供有效证据。李某认为商家利用系统漏洞诱导消费，且未在下单前明确提示价格异常，遂向平台投诉并申请仲
查看详情 →拼多多平台优惠券使用纠纷案
2023年5月，消费者张某在拼多多平台选购某品牌无线蓝牙耳机，商家首页显示‘新用户专享券’，页面标注‘满300减50’。张某通过平台活动抢到了该优惠券并下单，支付时系统自动抵扣了50元。然而在订单确认页，张某发现实际商品价格为280元，而活动页面显示的原价仅为250元。更令人气愤的是，商家在订单生成后突然关闭优惠券使用权限，称‘系统异常导致优惠券失效’。张某多次联系客服未果，最终发现该优惠券实际从
查看详情 →抖音直播间满减券失效案
2023年11月，消费者陈某在抖音直播间购买某品牌无线耳机，商家宣称‘99元秒杀价，再领50元新客券直接减50元’。陈某成功抢到新客券后，发现优惠券使用条件为‘满1500元可用’，而商品实际售价为999元，无法满足门槛。商家在商品页面未明确标注券使用限制，仅在直播间口播中模糊提及‘新客专享’，导致陈某误以为可直接抵扣。陈某多次尝试使用优惠券均失败，要求商家退款遭拒，遂向平台投诉并申请第三方介入。
查看详情 →拼多多美妆套装价格异常案
2023年3月，消费者李某在拼多多平台浏览某美妆店铺时，发现‘明星同款粉底液套装’标价仅399元，远低于同类产品日常售价。下单支付后，系统提示需补足差价至499元，页面未明确说明价格差异原因。李某发现该商品在其他平台同款售价为499元，且商家在商品详情页仅展示‘限时特价’而未标注原价。进一步核实发现，商家曾多次将商品价格标注为‘最低价’，但实际在结算时通过动态调整价格或隐藏附加费用变相提价。李某多
查看详情 →京东618前夕价格陷阱案
2023年5月，消费者王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商家在4月底以日常价1299元销售，随后在618大促前夕将商品标价调高至1899元，并在页面显著位置标注‘原价1899元，现直降600元’。王某误以为是真实优惠，在618活动期间下单支付1299元。然而收货后发现，商品实际并未涨价，且‘原价’仅为商家自行设定的虚假历史价格。进一步调查发现，该商品在2022年10月曾以1899元销售过6台，但
查看详情 →大促前后价格波动案
2023年11月，消费者陈先生在拼多多平台购买某品牌空气炸锅，商品在‘双11’前显示价格699元，活动期间标价降至599元。但实际支付时系统显示最终价格仍为699元，且商家在活动后以‘优惠已结束’为由拒绝发货。陈先生发现该商品在活动前一周曾以729元价格销售，而活动期间并未真正降价。平台调查发现商家通过调整库存价格制造虚假优惠，且在活动后单方面取消订单。
查看详情 →虚假划线价纠纷案
2023年9月，消费者王先生在京东平台‘科技数码旗舰店’购买无线耳机，商品详情页显示原价1299元，划线价1599元，现价799元。实际购买时发现该商品从未以1599元销售过，仅在活动期间临时标出高价。王先生通过第三方平台查询历史价格，确认商品日常售价始终在800元以下。商家称划线价为促销噱头，未构成欺诈。但王先生提供的证据显示商家在活动前曾多次以相近价格销售，划线价明显虚高。
查看详情 →‘隐藏费用’陷阱案
2023年6月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买定制香水套装，商品页面显示价格为398元。下单时未注意到商品详情页底部标注的‘定制包装费30元’及‘偏远地区运费加收’提示。支付成功后，系统显示订单金额为428元，比原价高出30元。李女士认为商家未明确说明附加费用，涉嫌价格欺诈，要求全额退款。商家辩称定制包装费为行业惯例，且在商品页有标注，不应视为欺诈。审理中发现，商家虽标注费用，但未通过显著方
查看详情 →跨境电商空气炸锅价格异常案
2023年11月，消费者陈某在某跨境电商平台（Shopify）购买进口空气炸锅，加购时显示商品价格为2500元。付款前页面突然跳转显示实际价格为3200元，系统提示'价格调整因库存不足'。陈某质疑商家存在系统漏洞，但商家以'价格变动属不可抗力'为由拒绝补差价。平台客服在核查中发现该商品在订单生成后5分钟内价格被多次修改，交易记录显示商家在未告知消费者的情况下更改了价格规则。陈某主张合同订立时存在重
查看详情 →拼多多大促价变案
2023年9月，消费者李某在拼多多平台参与'99大促'活动，购买某蓝牙降噪耳机时发现该商品在8月20日以599元标价，于9月1日调整为899元，随后以'大促价'699元恢复。李某认为商家通过'先涨后降'制造虚假促销氛围，实际并未给予优惠。平台以'价格波动属于市场行为'为由拒绝赔偿，李某通过收集历史价格截图、促销页面截图等证据，向市场监管部门投诉。商家在促销前曾发布'限时涨价'通知，但未明确说明大促
查看详情 →某美妆品牌京东旗舰店虚构原价案
2023年6月，消费者王某在京东平台某美妆品牌旗舰店购买某款抗衰老精华液，商品页面显示原价2800元，现价1200元，折扣力度为57%。王某注意到原价标价与商品历史售价存在明显矛盾，遂通过京东客服咨询发现该商品近三个月从未以2800元销售过。在支付过程中，商家客服以'平台活动特殊优惠'为由解释原价虚高，但未提供有效证据证明历史高价存在。王某申请七天无理由退货并要求三倍赔偿，商家以'原价为建议价'为
查看详情 →亚马逊海外购隐藏费用案
2023年11月，消费者张某在亚马逊海外购购买某电子书阅读器，商品价格显示为289美元。下单时未注意到页面底部的'运费+保险费+关税'提示，仅看到'满200美元包邮'的说明。支付时发现需额外支付32美元运费、15美元保险及10美元关税，总价达336美元。张某认为商家未明确说明所有费用构成，且物流费用与商品价格脱钩。平台以'国际物流费用另行收取'为由拒绝全额退款。经调查，商家在商品详情页未用显著标识
查看详情 →拼多多美妆新品会员价争议案
2023年7月，消费者王某在拼多多购买某进口面霜时发现，商品页面显示'会员专享价399元'，但未标注会员资格获取条件。王某作为老用户，曾多次在该店铺购买同款产品，历史成交价均为429元。下单后系统却提示'该商品当前价格为普通用户价399元，会员价已售罄'。王某质疑商家虚构会员价吸引点击，实际通过限制库存变相涨价。经核查，商家在活动期间通过算法设置会员价库存为0，导致老用户无法享受优惠。该行为被认定
查看详情 →京东空气净化器价格标错案
2023年4月，消费者李某在京东平台购买某品牌空气净化器，原价显示为1999元，商品页面标有'限时直降800元'的促销信息。下单后系统提示成功支付880元，但次日发现该商品实际从未以1999元销售过，仅在年前有过一次2999元的库存积压价。商家以'系统误标'为由单方面取消订单并拒绝发货，声称'价格异常属不可抗力'。李某多次联系客服未果，遂向平台投诉。调查发现商家在促销前曾将价格临时调高至2999元
查看详情 →双11前调价纠纷案
2023年11月，消费者王某在拼多多平台购买某服饰店铺的冬季羽绒服，商品页面显示'双11限时价599元，原价899元'。实际上该商品在10月20日曾以699元的价格销售，11月1日调至899元后，11月6日又降至599元。王某质疑商家'先涨后降'的定价策略，认为实际未产生优惠。商家解释为库存清理促销，但无法提供价格调整的合理依据。王某在收到商品后30天内发起维权，要求全额退款。平台审核发现商家在促
查看详情 →无线耳机原价欺诈案
2023年8月，消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示'原价1599元，直降600元'。实际购买时发现商家未提供原价依据，且该商品在平台历史价格记录中从未达到1599元。李某申请退款被拒，认为商家虚构原价误导消费。经调查，商家通过第三方数据公司伪造历史价格数据，并在促销期间将商品标价调整为1299元。平台虽发现异常，但因未及时下架商品导致纠纷升级。
查看详情 →跨境电商隐藏运费纠纷案
2023年5月，消费者张某在某跨境电商平台浏览越南进口的奢华护肤套装时，商品详情页标注价格为498元，并显示'全场包邮'的标识。张某下单支付后，在确认订单页面发现需额外支付120元的国际运费及30元的包装服务费，总计648元。平台未在商品主图、价格标签或购物车页面明确公示运费，仅在订单生成后通过弹窗提示。张某认为商家存在价格欺诈，要求退还多收费用。商家辩称运费属于必要附加费用，且已通过显著方式提示
查看详情 →跨境电商会员价歧视案
2023年9月，消费者王某在某跨境电商平台购买进口护肤品，发现其作为老用户，购买同一商品价格为398元，而新用户通过领取新人礼包后实际支付368元。平台在商品详情页标注'会员专享价398元'，但未明确说明新人价低于会员价。王某在支付后发现其他消费者晒单显示价格为378元，质疑平台存在价格歧视行为。经平台核查，商品确有不同促销活动，但未对会员价与新人价的关系进行合理说明。王某认为该行为构成虚假宣传，
查看详情 →京东自营价格标错纠纷案
2023年6月，消费者李某在京东自营某数码店铺购买无线降噪耳机，页面显示标价1999元，实际库存价为1599元。因系统故障，商品页面错误显示1999元，李某以该价格下单并支付。收货前店铺突然以'价格标错'为由取消订单，拒绝发货且不退款。李某通过京东客服多次沟通未果，后向消费者协会求助。调查发现店铺确实存在系统错误，但未及时修正并通知消费者，且在取消订单时未提供合理解释。李某主张商家应按实际售价发货
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