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无线耳机原价欺诈案

案件事实

2023年8月,消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机,商品页面显示'原价1599元,直降600元'。实际购买时发现商家未提供原价依据,且该商品在平台历史价格记录中从未达到1599元。李某申请退款被拒,认为商家虚构原价误导消费。经调查,商家通过第三方数据公司伪造历史价格数据,并在促销期间将商品标价调整为1299元。平台虽发现异常,但因未及时下架商品导致纠纷升级。

审理过程

消费者提交价格截图及历史价格证明,平台承认数据造假但拒绝全额退款。

判决结果

法院依据《消费者权益保护法》第55条判决商家三倍赔偿,退还货款并支付1000元赔偿金。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立电商平台对商家价格数据真实性的监管责任,防止虚假促销信息误导消费者。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →