无线耳机原价欺诈案
案件事实
2023年8月,消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机,商品页面显示'原价1599元,直降600元'。实际购买时发现商家未提供原价依据,且该商品在平台历史价格记录中从未达到1599元。李某申请退款被拒,认为商家虚构原价误导消费。经调查,商家通过第三方数据公司伪造历史价格数据,并在促销期间将商品标价调整为1299元。平台虽发现异常,但因未及时下架商品导致纠纷升级。
审理过程
消费者提交价格截图及历史价格证明,平台承认数据造假但拒绝全额退款。
判决结果
法院依据《消费者权益保护法》第55条判决商家三倍赔偿,退还货款并支付1000元赔偿金。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条
案件意义
确立电商平台对商家价格数据真实性的监管责任,防止虚假促销信息误导消费者。