亚马逊海外购隐藏费用案

案件事实

2023年11月，消费者张某在亚马逊海外购购买某电子书阅读器，商品价格显示为289美元。下单时未注意到页面底部的'运费+保险费+关税'提示，仅看到'满200美元包邮'的说明。支付时发现需额外支付32美元运费、15美元保险及10美元关税，总价达336美元。张某认为商家未明确说明所有费用构成，且物流费用与商品价格脱钩。平台以'国际物流费用另行收取'为由拒绝全额退款。经调查，商家在商品详情页未用显著标识提示附加费用，且运费计算方式存在误导性。

审理过程

消费者申请平台介入，提供支付凭证及页面截图

判决结果

退还部分运费28美元，驳回其他赔偿请求

涉及法律

《网络交易监督管理办法》第13条、《民法典》第496条

案件意义

确立跨境消费中费用披露的即时性要求