跨境电商空气炸锅价格异常案

案件事实

2023年11月，消费者陈某在某跨境电商平台（Shopify）购买进口空气炸锅，加购时显示商品价格为2500元。付款前页面突然跳转显示实际价格为3200元，系统提示'价格调整因库存不足'。陈某质疑商家存在系统漏洞，但商家以'价格变动属不可抗力'为由拒绝补差价。平台客服在核查中发现该商品在订单生成后5分钟内价格被多次修改，交易记录显示商家在未告知消费者的情况下更改了价格规则。陈某主张合同订立时存在重大误解，要求撤销交易。

审理过程

法院委托第三方技术机构对平台交易系统进行审计，发现商家确实在订单生成后篡改了商品价格。

判决结果

判决支持陈某退款请求，但因未提供直接证据证明商家存在主观恶意，不支持三倍赔偿。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《网络交易监督管理办法》第24条

案件意义

确立电商经营者不得单方变更价格规则的法律原则，强调消费者知情权保护。