法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播满减纠纷案
2023年7月，王某在抖音直播间抢购某品牌无线蓝牙耳机，商家宣称'满1000减300'优惠券。下单时显示优惠后价格799元，但支付时系统提示需满2000元才能使用满减券。王某通过直播截图和优惠券页面证据投诉商家虚假宣传，发现商家在优惠券说明中隐藏了'需叠加其他优惠'的条件，且直播间未明确提示该限制。平台核实后承认商家存在违规行为，但王某坚持要求赔偿。案件涉及直播带货中优惠券的展示方式及平台责任认定
查看详情 →拼多多美妆秒杀案
2023年5月，消费者李女士在拼多多平台某美妆店铺看到某品牌口红原价680元，现价299元的促销信息。使用比价工具核查发现，该商品从未以680元销售过，店铺页面标注的'原价'实为虚构。李女士下单支付299元后，系统在结账时却显示实际需支付499元，且未提前说明价格变动。商家以'系统错误'为由拒绝补差价，李女士要求退款并投诉。经平台调查发现，商家在商品详情页使用了动态价格插件，通过编程手段在商品页展
查看详情 →抖音直播会员价歧视案
2023年11月，消费者陈某在抖音直播间观看某服饰品牌促销，主播宣称‘老粉专享价1299元，新人仅需599元’。陈某作为老用户支付1299元下单某定制连衣裙，商品页面显示‘限时折扣价1299元（原价3299元）’。次日发现同款商品在品牌旗舰店页面显示为3299元，并且未标注任何折扣信息。陈某联系商家后得知，所谓‘老粉价’实为商家为规避价格监管设置的虚假标签，且未说明价格波动原因。商家以‘直播价已过
查看详情 →京东价格标错导致订单取消案
2023年9月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示‘活动价599元（原价1599元）’。王某下单时未注意到页面底部的小字说明‘活动价仅限前100名下单用户’，支付成功后商家以‘价格标错’为由单方面取消订单，声称实际售价应为1299元。王某多次沟通无果，向京东平台投诉并提交订单截图。平台调查发现该商品因系统错误导致价格显示异常，但未及时修正。王某主张商家的行为构成价格欺诈，要求返还
查看详情 →拼多多‘秒杀券’使用限制纠纷案
2023年6月，消费者林某在拼多多平台参与某美妆品牌‘618品牌日’活动，平台宣传显示‘满100减50’优惠券可叠加使用，且商品原价1599元现价仅需399元。林某通过拼单成功抢购某进口精华液，支付时系统自动叠加了两张50元优惠券，实际支付金额为399元。收货后，林某发现该商品在平台其他页面显示的活动规则中明确标注‘优惠券不可叠加’，且商品从未存在1599元的标价记录。经多次联系商家客服，对方以‘
查看详情 →2023年拼多多服饰划线价争议案
2023年9月，消费者张先生在拼多多某服饰店铺购买夏季衬衫，商品页面显示'原价999元，现价159元'，实际支付159元后发现其他用户晒单显示该商品从未以999元销售过。经核查拼多多平台数据，该商品在2023年6月曾以899元价格售出，但商家在促销前将历史最高价调整为999元，并删除相关订单记录。张先生认为商家虚构原价构成欺诈，要求退一赔三。商家辩称'原价'为商品标价上限，并非实际成交价，且促销活
查看详情 →2023年京东家电隐藏费用纠纷案
2023年7月，王先生在京东平台购买某品牌扫地机器人（价格2999元），下单时未注意到商品详情页标注的'增值服务费'条款。付款时发现实际需支付3299元，含100元包装费和50元物流服务费。商家客服称'所有费用均已包含在商品价格中'，但经核实该商品在京东自营页面显示的'活动价'仅包含商品本身，而平台规则显示包装费需额外支付。王先生认为商家存在虚假宣传，要求全额退款。平台调查发现商家未在显著位置标注
查看详情 →2023年淘宝美妆会员价欺诈案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买某国际大牌精华液，原价680元，作为老用户享受了平台8折优惠价544元。然而在2023年6月店铺推出'新客专享'活动时，李女士误以为自己可享受会员价优惠，遂在未仔细阅读页面说明的情况下再次下单。结账时发现该商品标称会员价为480元，但实际支付金额仍为544元，且店铺客服坚称'会员价仅针对新注册用户'。经调查发现，该店铺在2023年4月曾将商品标价
查看详情 →双十一虚构原价案
2023年9月，消费者张先生在淘宝平台购买某网红品牌智能手环，商品页面显示‘原价899元，现价599元，直降300元’。张先生通过比价工具发现该商品在2022年双十一期间从未标价899元，历史最低售价仅499元。商家称‘原价为品牌指导价’，但无法提供有效证据。张先生认为划线价虚假，要求退货退款及三倍赔偿。平台调查发现商家存在篡改历史价格的行为，但未及时修正页面信息。案件涉及虚假原价的认定标准及平台
查看详情 →跨境购隐藏运费纠纷案
2023年11月，王先生在亚马逊中国平台购买某进口蓝牙耳机，商品详情页仅标注售价299元。下单时系统显示‘包邮’，但收货后发现需额外支付150元国际运费及30元关税。王先生认为商家未在商品页面明确标注运费信息，且客服回复‘运费包含在订单金额中’存在误导。经沟通，商家承认商品页面未展示运费明细，但称‘国际运费为平台统一收取’。王某主张该行为构成虚假宣传，要求全额退款并赔偿维权成本。案件聚焦跨境购中运
查看详情 →会员价变相涨价案
2023年5月，消费者李女士在京东平台购买某品牌保湿面膜，作为老用户享受原价99元的会员价89元。次月该商品推出‘新客专享’活动，标价129元并标注‘新人价直降40元’。李女士发现其历史订单显示原价99元，而新用户实际支付89元，遂质疑平台存在价格欺诈。经核查，商家在活动期间将商品页面的‘原价’从99元篡改为129元，且未明确告知老用户无法享受新人价。李女士主张商家以虚假价格诱导消费，要求退还差价
查看详情 →张某诉某家电旗舰店价格标错拒发订单案
2023年6月，消费者张某在京东平台某家电旗舰店选购一款空气炸锅，商品详情页显示价格为1599元。张某下单后，因系统错误导致页面显示价格为159.9元，未察觉异常便完成支付。订单生成后，商家以‘价格标错’为由取消订单并拒绝发货，称‘系统自动纠错’导致无法履行。张某提供的支付记录和商品页面截图显示，订单提交时价格明确为159.9元。商家承认标价错误但主张系技术故障，且该商品在其他平台同款售价为189
查看详情 →李某与某服饰商家优惠券虚假宣传案
2023年5月，消费者李某在拼多多平台某服饰店铺参与‘99元大额券’抢购活动，成功抢到价值200元的优惠券。该店铺在宣传中强调‘满300减99元’，李某选购两件外套总价299元，下单时系统自动抵扣了优惠券。但付款成功后，平台通知该优惠券因‘系统异常’无法使用，需重新支付99元。李某发现店铺其他商品同样存在类似优惠券，且活动页面未明确标注优惠券使用条件。通过调查发现，该店铺长期存在‘先发券后取消’的
查看详情 →王某诉某美妆旗舰店价格低标高发案
2023年4月，消费者王某在淘宝平台某美妆旗舰店购买某品牌精华液，首页宣传显示该商品原价500元，现价仅199元，降幅达60%。王某在购物车页面多次确认折扣信息，并按优惠价格下单支付。然而在订单生成后，系统突然提示实际支付金额为399元，王某发现商品价格在结账时被调高。商家客服解释称系统出现临时错误，但未提供有效证据。王某通过查看商品详情页发现，商品页面实际标注的促销结束时间为下单前3小时，且该商
查看详情 →直播带货满减券失效纠纷案
2023年9月，消费者陈某在快手直播平台抢购某美妆品牌双十一专属优惠券，显示满2000元减500元，合计支付1699元购买价值2699元的精华套装。下单后发现该优惠券需叠加使用指定支付方式才能生效，而陈某使用的支付宝支付因未绑定品牌会员卡导致优惠无法适用。平台客服以'优惠券使用规则已明确提示'为由拒绝处理，陈某坚称商品详情页未展示完整使用条件。经核查发现，该优惠券在直播页面仅显示'满2000减50
查看详情 →跨境手机定制套餐纠纷案
2023年8月，消费者王某通过某跨境电商平台（亚马逊海外购）购买某韩国品牌手机定制服务，商品详情页显示预估价格为1399元。王某完成支付后，系统提示需额外支付200元的包装运输费，总计1599元。该平台在商品页面未明确标注所有费用，仅在详情页底部用超小字号注明'部分商品需加收服务费'。王某主张商家隐瞒附加费用构成价格欺诈，要求全额退款。平台方解释费用为国际运输标准附加项，但无法提供具体收费标准及计
查看详情 →双十一前夕家电价格异常案
2023年6月，消费者李某在淘宝平台某第三方家电店铺选购某品牌扫地机器人，发现商品页面标注原价2999元，促销价仅1999元。李某注意到该商品在5月曾以2699元的价格销售，遂质疑商家是否存在价格欺诈行为。促销开始前3天，该店铺突然将商品价格调整为3299元，导致李某在促销期间下单时仍显示1999元，但实际支付时系统自动跳转为3299元。李某主张商家虚构原价并虚假宣传优惠活动，要求全额退款。商家辩
查看详情 →某跨境电商虚构原价手机壳纠纷案
2023年11月，消费者王女士在某跨境电商平台购买iPhone手机壳，商品页面显示'划线价1299元，现价699元（立减600元）'。经比对发现，商品历史成交记录中从未出现过1299元价格，且该商品在平台入驻时从未按此标价销售。王女士认为商家虚构原价进行虚假促销，要求退货退款并赔偿。商家抗辩称划线价为系统算法生成的参考价，但无法提供定价依据。案件涉及跨境电商价格标注的特殊性，以及消费者对平台算法生
查看详情 →拼多多智能手表隐藏运费纠纷案
2023年7月，消费者张先生在拼多多平台购买某品牌智能手表，商品页面仅标注'999元'，未显示运费信息。下单后系统弹出'需支付20元运费'提示，导致订单被取消。张先生认为商家存在诱导交易行为，要求全额退款。商家辩称运费属于平台统一收取的附加费用，但未在商品详情页显著位置标注。经平台核实，该商品确存在20元运费，但商家在促销期间未履行告知义务，导致消费者产生误解。案件反映部分电商在促销活动中对附加费
查看详情 →京东自营美妆商品会员价欺诈案
2023年3月，消费者李女士在京东平台购买某品牌口红时发现，该商品显示'会员价599元（原价899元）'，但其2022年12月曾以699元价格购买同一商品。经调查发现，商家在促销期间将商品价格调整为899元后伪造历史价格数据，声称'会员价'为原价，实际未对老用户进行任何价格优惠。李女士认为商家利用会员身份差异进行价格欺诈，要求退还差价并赔偿。商家辩称会员价为促销活动专属，但未能提供有效证据证明其价
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