会员价变相涨价案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在京东平台购买某品牌保湿面膜，作为老用户享受原价99元的会员价89元。次月该商品推出‘新客专享’活动，标价129元并标注‘新人价直降40元’。李女士发现其历史订单显示原价99元，而新用户实际支付89元，遂质疑平台存在价格欺诈。经核查，商家在活动期间将商品页面的‘原价’从99元篡改为129元，且未明确告知老用户无法享受新人价。李女士主张商家以虚假价格诱导消费，要求退还差价并赔偿。商家辩称会员价与新人价属于不同促销策略，且已通过历史价格说明消费者知情。案件涉及平台是否履行价格公示义务及商家是否存在欺诈行为。

审理过程

法院审查平台商品页面历史价格记录及商家宣传材料，认定商家在未明确区分会员价与新人价的情况下，利用历史标价误导消费者。

判决结果

判决商家退还差价并赔偿李女士三倍损失，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第10条

案件意义

明确平台及商家在促销活动中需明确区分价格类型，防止利用历史价格实施欺诈。