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京东自营美妆商品会员价欺诈案

案件事实

2023年3月,消费者李女士在京东平台购买某品牌口红时发现,该商品显示'会员价599元(原价899元)',但其2022年12月曾以699元价格购买同一商品。经调查发现,商家在促销期间将商品价格调整为899元后伪造历史价格数据,声称'会员价'为原价,实际未对老用户进行任何价格优惠。李女士认为商家利用会员身份差异进行价格欺诈,要求退还差价并赔偿。商家辩称会员价为促销活动专属,但未能提供有效证据证明其价格调整具有合理性。案件涉及京东自营商家对价格标注的误导性宣传,消费者通过比对历史订单及平台价格记录证明商家存在欺诈行为。

审理过程

法院审理认为商家存在价格欺诈,采纳消费者提供的历史订单及平台价格截图作为证据。平台协助调取了商品价格历史数据,确认商家在促销期间故意抬高原价。

判决结果

判决商家退还差价100元并支付三倍赔偿1797元,京东平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台自营商家需对价格标注真实性负责,强化对会员制度的监管。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →