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拼多多美妆秒杀案

案件事实

2023年5月,消费者李女士在拼多多平台某美妆店铺看到某品牌口红原价680元,现价299元的促销信息。使用比价工具核查发现,该商品从未以680元销售过,店铺页面标注的'原价'实为虚构。李女士下单支付299元后,系统在结账时却显示实际需支付499元,且未提前说明价格变动。商家以'系统错误'为由拒绝补差价,李女士要求退款并投诉。经平台调查发现,商家在商品详情页使用了动态价格插件,通过编程手段在商品页展示虚假原价,实际售价长期低于标注金额。消费者提交的订单截图、价格对比记录及平台后台数据成为关键证据

审理过程

法院审理认为商家存在价格欺诈行为,依据《消费者权益保护法》第55条判决商家退还货款并赔偿三倍损失

判决结果

支持全部诉请,判令商家退还499元并赔偿1497元,总计1996元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确动态价格展示中'原价'的法律属性,强调电商平台对商家价格行为的监管责任

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →