拼多多美妆秒杀案
案件事实
2023年5月,消费者李女士在拼多多平台某美妆店铺看到某品牌口红原价680元,现价299元的促销信息。使用比价工具核查发现,该商品从未以680元销售过,店铺页面标注的'原价'实为虚构。李女士下单支付299元后,系统在结账时却显示实际需支付499元,且未提前说明价格变动。商家以'系统错误'为由拒绝补差价,李女士要求退款并投诉。经平台调查发现,商家在商品详情页使用了动态价格插件,通过编程手段在商品页展示虚假原价,实际售价长期低于标注金额。消费者提交的订单截图、价格对比记录及平台后台数据成为关键证据
审理过程
法院审理认为商家存在价格欺诈行为,依据《消费者权益保护法》第55条判决商家退还货款并赔偿三倍损失
判决结果
支持全部诉请,判令商家退还499元并赔偿1497元,总计1996元
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》
案件意义
明确动态价格展示中'原价'的法律属性,强调电商平台对商家价格行为的监管责任