2023年淘宝美妆会员价欺诈案

案件事实

2023年3月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买某国际大牌精华液，原价680元，作为老用户享受了平台8折优惠价544元。然而在2023年6月店铺推出'新客专享'活动时，李女士误以为自己可享受会员价优惠，遂在未仔细阅读页面说明的情况下再次下单。结账时发现该商品标称会员价为480元，但实际支付金额仍为544元，且店铺客服坚称'会员价仅针对新注册用户'。经调查发现，该店铺在2023年4月曾将商品标价调整为520元，但活动页面仍将'原价'显示为680元，存在刻意制造价格差异的嫌疑。李女士保留了历史订单截图和商品价格变动记录，向平台投诉并要求赔偿。

审理过程

法院审理认为商家存在价格欺诈行为，但需结合具体证据判定性质。

判决结果

判决商家退还差价并承担三倍赔偿责任，共计赔偿李女士2128元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确会员价宣传需真实有效，防止商家利用用户认知差异变相涨价。