京东价格标错导致订单取消案

案件事实

2023年9月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示‘活动价599元（原价1599元）’。王某下单时未注意到页面底部的小字说明‘活动价仅限前100名下单用户’，支付成功后商家以‘价格标错’为由单方面取消订单，声称实际售价应为1299元。王某多次沟通无果，向京东平台投诉并提交订单截图。平台调查发现该商品因系统错误导致价格显示异常，但未及时修正。王某主张商家的行为构成价格欺诈，要求返还货款及赔偿维权费用。

审理过程

平台调解未果后，法院认定商家未尽到提示义务，且取消订单缺乏合理依据。

判决结果

支持原告退款请求，判令商家赔偿部分维权费用。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强调商家对价格标错的责任及消费者权益保护的边界。