拼多多‘秒杀券’使用限制纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者林某在拼多多平台参与某美妆品牌‘618品牌日’活动，平台宣传显示‘满100减50’优惠券可叠加使用，且商品原价1599元现价仅需399元。林某通过拼单成功抢购某进口精华液，支付时系统自动叠加了两张50元优惠券，实际支付金额为399元。收货后，林某发现该商品在平台其他页面显示的活动规则中明确标注‘优惠券不可叠加’，且商品从未存在1599元的标价记录。经多次联系商家客服，对方以‘系统错误’为由拒绝解释。直至2023年7月平台介入调查，才得知该商家早前已通过‘虚假原价’手段误导消费者，实际并未提供任何优惠。林某主张商家存在欺诈行为，要求退还商品并三倍赔偿。

审理过程

法院审理认为商家在宣传中存在误导性陈述，且优惠券使用规则与宣传不符，构成虚假宣传。

判决结果

支持原告全部诉讼请求，判决商家退款并承担三倍赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确电商平台需对促销规则进行显著提示，防止消费者因信息不对称受损。