法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播间某品牌精华虚构原价案
2023年3月，消费者王某在抖音直播间购买某护肤精华，商家页面标注‘原价1280元，直播间直降50%仅需640元’。王某认为原价明显虚高，且无法提供该商品曾以1280元销售的凭证。商家称原价为商品历史最高售价，但王某通过第三方价格监测平台查询发现，该商品在2023年1月从未以1280元成交，且直播间售价低于其他平台同款商品。王某投诉后，平台介入调查，发现商家将商品上线前的预售价作为虚构原价，同时未
查看详情 →拼多多虚拟商品隐藏运费纠纷案
2023年8月，李某在拼多多平台购买某虚拟会员卡，商品页面未显示运费信息。下单时系统默认勾选‘需支付运费’选项，李某未留意该设置，支付680元后收到平台‘需补缴运费120元’通知。李某主张运费未在商品页面明确标注，且实际未说明运费计算规则。商家辩称虚拟商品需按平台规定支付基础运费，但无法提供运费规则公示记录。李某向消费者协会投诉并申请调解，提供付款截图及平台页面截图证明运费信息未显著提示。调查发现
查看详情 →京东自营空气炸锅会员价欺诈案
2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌空气炸锅，发现该商品页面标注‘会员价499元，新人专享补贴’，但张某作为老用户以原价599元下单。事后张某通过京东客服查询历史价格，发现该商品在2022年12月曾以599元销售，而‘会员价’实际为普通用户价。张某认为商家通过虚假会员价诱导老客户高价购买，遂向平台投诉。平台称会员价系针对特定会员等级，但未提供明确的会员权益说明，且历史价格数据存在波动。张
查看详情 →跨境奢侈品标价错误案
2023年11月，消费者王某在某跨境电商平台选购一款限量版女士手袋，商品页面显示"原价12000元，现价5000元"。下单后商家突然以"价格标错"为由取消订单，并要求王某支付差价7000元才能发货。王某提供的支付凭证显示订单提交时确为5000元，商家未提供有效证据证明标价错误。平台介入后，商家仍坚持要求王某承担差价。该案涉及跨境交易中的价格欺诈认定难题。
查看详情 →家电类满减陷阱案
2023年8月，消费者李某在京东平台购买某品牌空调，页面显示"满3000减500"优惠券并标注"已领取"。支付时系统显示总价2500元，但结账环节提示"优惠券需满足累计满3000元方可使用"。李某发现该商品仅售2300元，实际无法使用优惠券。多次联系客服未果，平台要求提供订单截图和优惠券领取记录。最终发现商家在商品详情页隐藏了优惠券使用条件，且未在支付页面显著提示。该行为涉嫌违反《网络交易监督管理
查看详情 →美妆产品价格突变案
2023年5月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺浏览一款进口精华液，商品详情页显示原价599元，现价299元，且标注"限时直降"。张某在支付页面确认金额为299元后下单，但结账时系统突然显示实际需支付499元，客服解释为促销活动导致价格波动。经调查发现，该店铺在活动期间多次修改商品标价，且未在页面显著位置提示价格变动规则。张某要求退一赔三遭拒，遂向平台投诉。平台虽介入调查，但因未找到直接证据，仅支持
查看详情 →海外购智能手表价格标错案
2023年7月12日，消费者王女士在某跨境电商平台（亚马逊海外购）下单一款智能手表，页面显示‘特价299美元（原价599美元）’。其查看历史价格发现，该商品在平台数据库中显示原价为399美元，且页面未标明价格错误提示。订单提交后，商家于7月18日以‘价格标错需取消订单’为由拒绝发货，并要求消费者重新下单。王女士发现商品实际售价为399美元，但商家擅自将原价调高至599美元以制造虚假折扣，同时拒绝按
查看详情 →京东618满减优惠券失效案
2023年6月15日，消费者张先生在京东平台参与‘618超级品牌日’活动，抢购某手机品牌优惠券时显示‘满3000减500，有效期至6月30日’。其于6月25日下单购买价值2800元的蓝牙耳机，系统提示可使用满减券。然而结账时显示该优惠券因‘订单金额不足’无法使用，且平台客服坚称优惠券规则为‘满3000减500’。张先生调取订单详情发现，该优惠券实际仅适用于购买金额达3000元以上的商品组合，但商家
查看详情 →某美妆品牌双十一价格陷阱案
2023年11月1日，消费者李女士在拼多多平台浏览某美妆店铺商品时，发现一款主打促销的精华液页面标注‘原价1280元，现价500元（限购1件）’。其连续关注店铺动态并截图保存了页面信息，于11月3日下单购买。付款前页面显示的现价为500元，但系统提示需支付800元。李女士联系客服后，商家以‘活动已结束’为由拒绝解释，仅提供订单截图显示原价800元。经核实，该商品在活动页面存在明显的‘原价’与实际售
查看详情 →"数码配件专营部"价格异常案
2023年10月，消费者陈某在拼多多平台"数码配件专营部"选购无线耳机，商品页面显示"限时特价899元"。下单时系统显示该价格，但支付时突然跳转至1299元，页面提示"优惠券失效"。陈某发现该店铺在10月1日曾以1299元价格售卖同类商品，且活动期间未实际发放任何优惠券。经平台核实，该店铺存在恶意设置价格陷阱，通过后台操作使商品显示低价引诱消费者下单，后以系统错误为由变更价格。该事件导致陈某产生额
查看详情 →"智能家电专营店"促销误导案
2023年8月，消费者王某在京东平台"智能家电专营店"购买某品牌扫地机器人，该店铺在6月18日将商品价格从1599元调至2199元，声称"为7月1日大促做铺垫"。7月1日活动期间，商品价格又降至1999元，页面显示"直降600元"。王某在活动当日下单，发现该产品在6月20日的售价仍为2199元，且活动期间仅比日常价高出200元。商家辩称价格调整属于正常促销策略，消费者未及时关注价格变动。经过平台客
查看详情 →"XX美妆旗舰店"虚构原价案
2023年6月，消费者李某在淘宝平台"XX美妆旗舰店"购买某进口面霜，商品页面显示原价1280元，划线价1599元，促销价为899元，声称"直降700元"。李某通过第三方价格监测工具发现该店铺近三年从未以1599元价格销售过该商品，且该商品在其他平台的日常售价仅为999元。在申请七天无理由退货时，店铺客服声称"原价系市场指导价"，但未提供有效证明。李某提交了历史订单截图及比价数据，平台介入后仍以"
查看详情 →跨境电商连衣裙价格异常案
2023年9月，消费者张先生在SHEIN平台选购一款韩版连衣裙，页面显示价格199元，页面展示的欧盟原价为399欧元。下单时系统显示'减免关税'，但结账时实际支付299元，包含15%的关税及20元运费。张先生发现商品价格与页面显示存在重大差异，多次申请协商未果。该商品系跨境电商平台直发的服饰类商品，通过线下扫码支付方式完成交易。纠纷核心在于商家未提前披露关税及运费信息，导致消费者产生价格认知偏差。
查看详情 →家电卖场618促销价格陷阱案
2023年6月，王先生在京东平台购买某品牌空气炸锅，发现该商品在618促销前标价1299元，促销期间降至999元。但进一步核查显示，该商品在促销期间实际销售价始终维持在999元，且商家在5月底已通过直播暗示'价格即将上调'。王先生认为商家通过虚假宣传营造促销氛围，实际并未提供优惠。商家辩称存在价格调整权限，平台仅做展示。此纠纷涉及2023年618大促期间家用电器类商品的定价策略，交易金额为999元
查看详情 →某美妆品牌虚构原价误导消费者案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌口红时，发现商品页面标注原价1599元，现价799元，折后价为799元，声称享受8折优惠。实际调查发现，该商品自2022年12月起从未以1599元销售过，商家通过历史订单截图伪造高价记录。李女士下单后，客服以'活动价已售罄'为由拒绝补发差价。2023年4月，李女士向平台发起投诉，平台介入后发现商家存在虚构原价行为，但未主动赔偿。该商品属于跨境
查看详情 →直播间会员价歧视案
2023年11月，消费者张某在抖音直播间购买某品牌无线耳机，发现直播间标价899元（会员价）与商品详情页标注的原价999元存在差异。张某作为老用户曾于2022年以999元购入同款耳机，认为商家设置虚假会员价实施价格歧视。经调查，商家在活动期间确实推出'新人专享价'，但未明确说明该价格仅限新用户。张某在购买时未登录会员账号，却意外收到优惠券，实际支付899元。商家以'系统错误'为由拒绝补发优惠券，张
查看详情 →跨境电商标价错误案
2023年9月，消费者王某通过SHEIN平台购买一款韩国进口连衣裙，商品详情页显示原价1299元，折后价129.9元。王某下单时注意到价格异常低廉，支付1200元后商家突然声称'价格标错需取消订单'。经核查，该商品实际在海外官网售价为129.9元，平台因汇率波动导致展示价格错误。商家拒绝发货并要求王某承担取消订单产生的损失。王某认为商家利用价格错误诱导交易，要求全额退款。平台虽解释为系统故障，但未
查看详情 →"双十一"优惠券使用纠纷案
2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买某品牌精华液时，被'99元购199元商品'的限时优惠券吸引。该优惠券通过平台推送至用户APP内，显示可抵扣100元。李某于活动最后10分钟抢购成功，支付499元完成订单。然而在收货时发现，商品实际售价为399元，优惠券使用条件却标注'需满足满500元且商品参与活动'。经核实该商品未参与任何满减活动，且优惠券页面未明确说明使用限制。李某多次联系商家未果后，向
查看详情 →拼团优惠失效纠纷案
2023年11月，消费者张小姐在拼多多平台参与'拼团立减300元'活动，成功抢到优惠券后选购某款游戏点卡（标价158元），但结账时系统提示'不满足满减条件'。经核查发现，该优惠券仅适用于特定商品类目，而游戏点卡属于例外商品。商家在活动页面标注'全场通用'存在误导，且未在商品详情页明确说明限制条件。张小姐认为商家虚假宣传导致其支付78元抢购优惠券却无法使用，要求全款退款。平台检测到商家广告语存在模糊
查看详情 →家电预售价格异常案
2023年9月，王先生通过京东平台预订某型号空调，页面显示预售价1999元，但系统提示'需支付100元定金'。在支付定金后，系统显示支付尾款需1599元，导致实际支付2599元。商家客服解释称商品有'运费险'需要额外支付100元，但页面未明确标注该费用。消费者认为商品价格存在欺诈行为，要求退还定金并赔偿差价。平台在审查过程中发现商品页面存在价格展示错误，但商家已通过系统设置将高附加费隐藏在支付流程
查看详情 →