"数码配件专营部"价格异常案

案件事实

2023年10月，消费者陈某在拼多多平台"数码配件专营部"选购无线耳机，商品页面显示"限时特价899元"。下单时系统显示该价格，但支付时突然跳转至1299元，页面提示"优惠券失效"。陈某发现该店铺在10月1日曾以1299元价格售卖同类商品，且活动期间未实际发放任何优惠券。经平台核实，该店铺存在恶意设置价格陷阱，通过后台操作使商品显示低价引诱消费者下单，后以系统错误为由变更价格。该事件导致陈某产生额外运费支出，并浪费了购物决策时间。

审理过程

消费者提交支付截图及历史价格记录，平台认定商家存在订单价格异常行为

判决结果

支持退款及赔偿维权费用，但不支持三倍赔偿，判决商家赔付200元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第14条

案件意义

警示商家不得通过技术手段诱导消费者支付更高价格