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直播间会员价歧视案

案件事实

2023年11月,消费者张某在抖音直播间购买某品牌无线耳机,发现直播间标价899元(会员价)与商品详情页标注的原价999元存在差异。张某作为老用户曾于2022年以999元购入同款耳机,认为商家设置虚假会员价实施价格歧视。经调查,商家在活动期间确实推出'新人专享价',但未明确说明该价格仅限新用户。张某在购买时未登录会员账号,却意外收到优惠券,实际支付899元。商家以'系统错误'为由拒绝补发优惠券,张某遂起诉要求三倍赔偿。案件焦点在于商家是否构成对老用户的差别对待。

审理过程

法院认定商家未充分履行告知义务,且会员价与原价差异构成误导。

判决结果

部分支持诉讼请求,判令商家退还差价并承担部分维权费用。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定会员价宣传的边界,强调平台对价格差异的披露义务。

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →