直播间会员价歧视案
案件事实
2023年11月,消费者张某在抖音直播间购买某品牌无线耳机,发现直播间标价899元(会员价)与商品详情页标注的原价999元存在差异。张某作为老用户曾于2022年以999元购入同款耳机,认为商家设置虚假会员价实施价格歧视。经调查,商家在活动期间确实推出'新人专享价',但未明确说明该价格仅限新用户。张某在购买时未登录会员账号,却意外收到优惠券,实际支付899元。商家以'系统错误'为由拒绝补发优惠券,张某遂起诉要求三倍赔偿。案件焦点在于商家是否构成对老用户的差别对待。
审理过程
法院认定商家未充分履行告知义务,且会员价与原价差异构成误导。
判决结果
部分支持诉讼请求,判令商家退还差价并承担部分维权费用。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条
案件意义
界定会员价宣传的边界,强调平台对价格差异的披露义务。