"智能家电专营店"促销误导案

案件事实

2023年8月，消费者王某在京东平台"智能家电专营店"购买某品牌扫地机器人，该店铺在6月18日将商品价格从1599元调至2199元，声称"为7月1日大促做铺垫"。7月1日活动期间，商品价格又降至1999元，页面显示"直降600元"。王某在活动当日下单，发现该产品在6月20日的售价仍为2199元，且活动期间仅比日常价高出200元。商家辩称价格调整属于正常促销策略，消费者未及时关注价格变动。经过平台客服多次解释未果，王某向消费者协会投诉，后通过司法程序确认商家存在虚假宣传行为，实际未给予消费者合理优惠。

审理过程

消费者举证价格变动时间线，平台核查历史价格记录，认定商家存在价格误导

判决结果

支持退款及赔偿运费，但不支持三倍赔偿，判决商家赔偿损失1200元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

界定促销期间价格变动的合法性边界，维护消费者知情权