法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播间课程优惠券失效案
2023年10月，消费者王某在抖音直播间抢购某在线英语课程，商家宣称‘前100名下单用户赠送50元优惠券，可抵扣500元课程费’。王某成功抢到优惠券，但在结算时发现课程价格为998元，优惠券仅能抵扣10元。王某质疑优惠券规则，商家解释称‘满998元可使用’，但页面未明确标注该条件。王某通过直播间截图和订单详情向平台投诉，平台要求商家提供优惠券发放依据。商家承认优惠券实际为‘满998元减10元’，但
查看详情 →拼多多卫衣结算金额差异案
2023年8月，消费者李某在拼多多搜索‘夏季透气卫衣’时，发现某店铺商品标价199元，并显示‘限时特价’标识。李某于8月10日下单，商品页面显示‘满199减30’。但在结算时，系统突然将价格调整为299元，且无额外优惠。李某质疑价格异常，商家以‘系统错误’为由拒绝修改订单。李某核实后发现该商品其他用户下单时价格均为199元，商家却在结算时增加100元费用。李某申请平台介入，商家仍主张‘活动已结束’
查看详情 →京东家电促销价欺诈案
2023年6月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人时，发现商品页面显示原价2999元，促销价1999元。张某在五一假期后注意到，该商品在6月1日曾被商家临时调价至3499元，随后又恢复到2999元。商家在5月31日推出的‘618大促’活动中，宣称‘原价3499元，直降1500元’，但实际促销价仅为1999元。张某于6月5日下单支付1999元，结账时系统显示优惠价，但收货后发现商品价格与宣传不
查看详情 →京东家电大促前涨价案
2023年11月，消费者陈某在京东平台购买某品牌电饭煲，发现商品在‘双十一’前标价1299元，活动期间降至1099元，但实际付款时仍需支付1299元。陈某质疑商家虚假宣传，称活动页面显示‘直降200元’，但订单系统未体现折扣。商家解释称系统故障导致价格未更新，但无法说明故障原因。陈某认为商家故意制造虚假优惠，要求全额退款并赔偿。案件因涉及大促期间的高流量交易而引发关注。
查看详情 →拼多多美妆产品虚构原价案
2023年7月，消费者王某在拼多多平台购买某品牌口红，商品详情页标注‘原价899元，现价599元’，并显示‘5折优惠’。王某质疑该‘原价’真实性，经核查发现商家历史售价从未接近899元，且划线价为虚构。商家辩称原价为活动期间的‘参考价’，但未提供有效证据。王某认为商家通过虚假原价误导消费，要求全额退款并三倍赔偿。平台介入后，商家承认该价格为营销噱头，但称已尽到提示义务。
查看详情 →跨境平台隐藏运费纠纷案
2023年4月，消费者李某在某跨境电商平台（亚马逊海外购）购买了一款韩国进口的智能手表，商品页面显示价格为499元，未提及任何运费或服务费。李某下单后，平台在生成订单时突然显示需支付150元的跨境运费及30元的‘平台服务费’，总金额变为679元。李某发现后投诉，称商家未在商品详情页明确标注费用，导致其误解商品实际价格。平台客服解释称运费为系统自动计算且属于必要支出，但无法提供运费收费标准的依据。李
查看详情 →拼多多服饰会员价纠纷案
2023年4月，消费者王先生在拼多多平台某服饰店铺购买春季外套，发现该店铺在2023年3月推出"会员价"活动，标注"老会员享受9折"。王先生作为老会员支付990元，而新用户王女士同期购买相同商品仅需890元。经核查发现店铺将"会员价"设置为仅限新注册用户，且未在商品详情页显著位置提示老会员权益变化。王先生认为商家存在价格歧视行为，遂申请平台介入。平台调查发现商家通过修改系统参数，将会员价规则从"全
查看详情 →京东家电价格标错纠纷案
2023年7月12日，消费者张先生在京东平台某第三方家电店铺购买一台扫地机器人，商品页面显示原价2999元，活动价1999元。下单时系统显示优惠后价格，商家承诺"限时特价，售完即止"。次日发现该商品实际未打折，且平台显示历史价格从未超过2999元。张先生与商家多次沟通无果，商家以"价格标错需取消订单"为由拒绝发货，并要求其支付50元取消手续费。经调查发现商家为吸引眼球故意将价格设置为2999元，实
查看详情 →双十一优惠券使用纠纷案
2023年11月3日，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺参与双十一预售活动，抢购到一张"满300减50"的优惠券。该店铺在宣传中明确标注"全网最低价"，并承诺"优惠券全店通用"。李女士于11月5日使用优惠券下单三件进口面膜，总价680元，系统显示实际支付630元。然而在支付成功后，店铺客服以"优惠券需与指定商品组合使用"为由拒绝核销，经核实该优惠券仅适用于单件商品且需凑满300元才能使用。李女士多次
查看详情 →"拼多多连衣裙价格异常案"
2023年11月，消费者陈某在拼多多平台购买某服饰连衣裙，商品详情页显示价格299元，并标注"全年最低价"。下单时系统显示优惠价，但结账时发现需额外支付99元运费，且商品页面未明确提示运费信息。陈某质疑商家存在价格陷阱，要求退还运费。商家称"价格已明确标注，运费为平台统一收费"，但无法提供运费计算依据。该商品为个体工商户经营的跨境店铺，使用低价吸引点击并隐藏费用，导致消费者实际支出超出预期
查看详情 →"京东618大促价格陷阱案"
2023年6月，消费者王某在京东自营店铺购买某品牌无线耳机，发现该商品在618大促前标价699元，活动期间显示"直降100元"至599元。但王某对比发现，该商品在活动期间的其他时间段仍以699元销售，且优惠后的价格仍高于日常促销价。店铺客服称"大促期间库存紧张，优惠名额有限"，导致消费者实际支付金额与日常购买无异。王某在客服对话中多次被引导至虚假的"限时秒杀"页面，显示库存不足但实际可正常购买。该
查看详情 →"某美妆品牌淘宝旗舰店虚构原价案"
2023年4月，消费者李某在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买某限量版口红，商品详情页显示原价899元，现价599元，标注"直降300元"。李某发现该商品2022年12月的交易记录中从未出现过899元的价格，且店铺客服解释称该价格为"促销期间的参考价"。经消费者协会调查，该店铺在促销前通过第三方工具批量生成虚假历史价格数据，且未在页面显著位置提示"原价为虚构"。李某申请平台介入后，商家拒绝提供原始价格依
查看详情 →张某诉天猫国际保健品价格标错案
2023年11月，张某在天猫国际购买某进口益生菌粉，商品详情页显示‘特价198元/瓶’，其以该价格下单并支付。次日发现商品实际标价为298元，页面存在价格错误。张某要求商家发货，但商家以‘价格标错导致订单无效’为由拒绝履约。商家称该价格为系统临时错误，并单方面终止订单。张某认为商家恶意篡改价格，且未在订单生成后及时修正，涉嫌《民法典》合同编关于合同无效的条款。经平台介入，商家未提供证据证明价格错误
查看详情 →王某与拼多多美妆店铺优惠券纠纷案
2023年8月，王某在拼多多某美妆店铺购买‘买一送一’面膜套装，下单时系统显示已领取100元优惠券。付款页面显示实际支付180元，但结账时发现优惠券无法使用，商家以‘优惠券需满300元可用’为由拒绝核销。王某查看商品详情页发现，该优惠券在宣传中未明确标注使用门槛，仅以‘限时抢购’形式展示。商家在客服对话中误导王某认为优惠券可直接抵扣，且未在订单生成时重新提示规则。王某多次申请平台介入无果，最终向法
查看详情 →李某诉京东商城空调价格欺诈案
2023年5月，消费者李某在京东商城浏览某品牌变频挂式空调时，发现商品页面显示原价3299元，促销价2499元，并标注‘降价400元’。李某按下单后，系统却显示实际支付金额为3099元，比标价还高出600元。经核实，该空调在促销活动中存在价格虚标行为，商家在商品详情页以历史价格作为虚构原价，而促销价实际为活动前的正常售价。李某多次联系客服要求解释，商家仅以‘系统错误’为由拒绝退款。因该商品属于家电
查看详情 →虚拟商品支付异常纠纷案
2023年9月，消费者王某在某跨境电商平台购买游戏点卡，商品详情页显示售价50元，但结账时系统显示需支付80元。王某发现该商品在平台其他店铺价格为60元，并联系客服要求按标价发货。商家以'价格变动'为由拒绝，称王某所购商品为特殊版本。经平台核实，王某购买的商品确为特定版本，但未在页面明确标注。消费者认为商家存在隐瞒真实价格的欺诈行为，要求退货退款。法院审理认为商家未充分履行告知义务，构成价格欺诈。
查看详情 →家电大促前后价格差争议案
2023年6月，消费者李某在京东平台某家电旗舰店购买空气炸锅，商家在618大促前将价格从199元调至299元，随后以'大促价'259元销售。李某认为该操作属于虚假促销，实际并未获得优惠。经核查发现，商家在6月1日将价格调高后，于6月5日又恢复原价，但618大促期间价格仍高于日常水平。李某要求按原价退款未果，遂向市场监管部门举报。审理过程中，商家承认存在价格波动，但辩称'大促价'包含优惠券减免。法院
查看详情 →美妆产品虚假原价纠纷案
2023年3月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌精华液，商品详情页显示原价280元，划线价350元，最终以9折价252元成交。张某发现该产品在平台其他店铺的日常售价仅为180元，且该品牌从未官方发布过350元的定价记录。经调查发现商家在促销前通过第三方工具生成虚假历史价格数据，并在商品页面大量使用'原价'、'划线价'等表述。张某要求退款遭拒后，依据《网络交易监督管理办法》第18条向平台投诉
查看详情 →海淘隐形收费案
2023年9月，王女士通过某跨境电商平台购买进口保健品，商品页面仅显示商品价1280元。下单时系统默认勾选'增值服务包'，但未明确提示需额外支付200元运费及100元包装费。消费者支付后发现总金额为1580元，且商品因运费问题延迟到货。商家拒绝退还增值服务费，称'跨境商品需收取必要费用'。案件涉及跨境电商的费用披露规范、消费者知情权及合同透明度问题。
查看详情 →拼美会员价陷阱案
2023年6月，李先生通过拼多多平台购买某美妆品牌口红，发现该商品页面'会员价'标价388元，但其作为老用户非会员价却高达528元。平台在宣传中强调'新用户专享价'，但实际未向老用户说明价格调整规则。消费者认为商家通过虚假宣传诱导新用户消费，同时造成老用户被迫接受更高价格。商家辩称价格调整属于市场自主行为，但平台未尽到信息披露义务。案件涉及价格歧视及平台责任认定问题，消费者主张价格欺诈及合理赔偿。
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