拼多多服饰会员价纠纷案

案件事实

2023年4月，消费者王先生在拼多多平台某服饰店铺购买春季外套，发现该店铺在2023年3月推出"会员价"活动，标注"老会员享受9折"。王先生作为老会员支付990元，而新用户王女士同期购买相同商品仅需890元。经核查发现店铺将"会员价"设置为仅限新注册用户，且未在商品详情页显著位置提示老会员权益变化。王先生认为商家存在价格歧视行为，遂申请平台介入。平台调查发现商家通过修改系统参数，将会员价规则从"全体会员"调整为"新用户"，导致老用户被误导。消费者要求返还差价及三倍赔偿，商家则主张价格调整属于商业自主权。

审理过程

法院结合《消费者权益保护法》及《产品质量法》认定商家存在虚假宣传。

判决结果

支持消费者返还差价100元，但驳回三倍赔偿请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第27条

案件意义

本案揭示了电商会员体系中价格权益变更的法律边界，警示商家不得利用会员身份实施价格欺诈。