抖音直播间课程优惠券失效案

案件事实

2023年10月，消费者王某在抖音直播间抢购某在线英语课程，商家宣称‘前100名下单用户赠送50元优惠券，可抵扣500元课程费’。王某成功抢到优惠券，但在结算时发现课程价格为998元，优惠券仅能抵扣10元。王某质疑优惠券规则，商家解释称‘满998元可使用’，但页面未明确标注该条件。王某通过直播间截图和订单详情向平台投诉，平台要求商家提供优惠券发放依据。商家承认优惠券实际为‘满998元减10元’，但未在商品详情页显著位置提示，导致王某误以为可全额抵扣。王某要求退还差价，商家拒绝协商。

审理过程

法院依据《民法典》合同编相关规定，审查商家宣传内容与实际优惠条件的差异。

判决结果

判决商家退还王某50元差价并赔偿维权费用500元，平台需完善优惠券信息披露规则。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

强调直播电商中优惠券使用条件需清晰公示，防止消费者因信息不对称受损。