拼多多卫衣结算金额差异案

案件事实

2023年8月，消费者李某在拼多多搜索‘夏季透气卫衣’时，发现某店铺商品标价199元，并显示‘限时特价’标识。李某于8月10日下单，商品页面显示‘满199减30’。但在结算时，系统突然将价格调整为299元，且无额外优惠。李某质疑价格异常，商家以‘系统错误’为由拒绝修改订单。李某核实后发现该商品其他用户下单时价格均为199元，商家却在结算时增加100元费用。李某申请平台介入，商家仍主张‘活动已结束’。平台经调查确认商家存在价格篡改行为，但未及时修正页面信息，导致消费者支付金额与展示金额不一致。

审理过程

平台依据《网络交易监督管理办法》第15条，认定商家存在价格欺诈行为，并启动保证金赔付机制。

判决结果

支持消费者全额退款，但因商家未故意虚假标注，未支持三倍赔偿请求。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示商家需严格规范价格展示系统，防止因技术漏洞误导消费者。