首页法律案例库"某美妆品牌淘宝旗舰店虚构原价案"

"某美妆品牌淘宝旗舰店虚构原价案"

案件事实

2023年4月,消费者李某在淘宝平台某美妆品牌旗舰店购买某限量版口红,商品详情页显示原价899元,现价599元,标注"直降300元"。李某发现该商品2022年12月的交易记录中从未出现过899元的价格,且店铺客服解释称该价格为"促销期间的参考价"。经消费者协会调查,该店铺在促销前通过第三方工具批量生成虚假历史价格数据,且未在页面显著位置提示"原价为虚构"。李某申请平台介入后,商家拒绝提供原始价格依据,声称所有价格均为平台统一定价。平台虽支持消费者退货,但未主动追责商家。案件引发行业对虚假促销数据监管的讨论

审理过程

消费者提交历史价格截图及交易记录作为证据,平台启动价格核查程序,确认商家存在虚构原价行为

判决结果

法院判决商家退还货款并承担三倍赔偿,平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确电商平台需对商家的价格标注进行实质性审核,防止虚假促销误导消费者

分类:价格欺诈年份:2023返回案例库 →