张某诉天猫国际保健品价格标错案

案件事实

2023年11月，张某在天猫国际购买某进口益生菌粉，商品详情页显示‘特价198元/瓶’，其以该价格下单并支付。次日发现商品实际标价为298元，页面存在价格错误。张某要求商家发货，但商家以‘价格标错导致订单无效’为由拒绝履约。商家称该价格为系统临时错误，并单方面终止订单。张某认为商家恶意篡改价格，且未在订单生成后及时修正，涉嫌《民法典》合同编关于合同无效的条款。经平台介入，商家未提供证据证明价格错误系不可抗力或消费者过错，法院最终认定其行为构成违约。

审理过程

法院结合平台交易记录及商家解释，判定商家未履行合同义务。

判决结果

支持张某退款并赔偿实际损失，商家需承担违约责任。

涉及法律

《民法典》第四百七十条，《电子商务法》第38条

案件意义

确立价格标错情形下商家须承担瑕疵履行责任的裁判规则。