京东家电大促前涨价案

案件事实

2023年11月，消费者陈某在京东平台购买某品牌电饭煲，发现商品在‘双十一’前标价1299元，活动期间降至1099元，但实际付款时仍需支付1299元。陈某质疑商家虚假宣传，称活动页面显示‘直降200元’，但订单系统未体现折扣。商家解释称系统故障导致价格未更新，但无法说明故障原因。陈某认为商家故意制造虚假优惠，要求全额退款并赔偿。案件因涉及大促期间的高流量交易而引发关注。

审理过程

陈某提交订单截图及活动页面证据，平台认定商家存在价格误导行为。

判决结果

法院判决商家退还货款并赔偿300元，认为其行为构成《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第42条

案件意义

强调大促期间商家应确保价格公示的真实性，防止消费者权益受损。