"拼多多连衣裙价格异常案"

案件事实

2023年11月，消费者陈某在拼多多平台购买某服饰连衣裙，商品详情页显示价格299元，并标注"全年最低价"。下单时系统显示优惠价，但结账时发现需额外支付99元运费，且商品页面未明确提示运费信息。陈某质疑商家存在价格陷阱，要求退还运费。商家称"价格已明确标注，运费为平台统一收费"，但无法提供运费计算依据。该商品为个体工商户经营的跨境店铺，使用低价吸引点击并隐藏费用，导致消费者实际支出超出预期

审理过程

消费者提交订单截图及平台运费规则说明，平台核查发现商家未履行运费提示义务

判决结果

法院支持退还运费，但认为消费者未主动核实费用信息，判定商家承担部分责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第15条

案件意义

警示电商经营者需全面披露交易信息，防止虚假低价误导消费者