李某诉京东商城空调价格欺诈案

案件事实

2023年5月，消费者李某在京东商城浏览某品牌变频挂式空调时，发现商品页面显示原价3299元，促销价2499元，并标注‘降价400元’。李某按下单后，系统却显示实际支付金额为3099元，比标价还高出600元。经核实，该空调在促销活动中存在价格虚标行为，商家在商品详情页以历史价格作为虚构原价，而促销价实际为活动前的正常售价。李某多次联系客服要求解释，商家仅以‘系统错误’为由拒绝退款。因该商品属于家电类高价值商品，且未明确商品信息变更的告知义务，李某向当地市场监管部门投诉，要求商家承担三倍赔偿责任。案件审理过程中，平台未能提供有效证据证明价格调整符合《电子商务法》第38条规定，最终认定商家构成价格欺诈。

审理过程

法院审查了商品页面展示的宣传材料及订单生成记录，确认商家存在价格虚标行为。

判决结果

判决商家退还货款3099元并支付三倍赔偿9297元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条，《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对价格展示的核实义务，警示商家不得通过技术手段误导消费者。