法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
拼多多'秒杀券'使用受限案
2023年3月，消费者张某在拼多多平台某美妆店铺抢购'满299减50'优惠券，该券显示可叠加使用。张某使用该券购买某品牌精华液（原价899元，实付849元），但结账时系统提示'优惠券不可叠加'。经核查，该店铺实际商品标价为699元，但未披露优惠券使用限制，且在页面显著位置标注的'原价'实为历史最高价。张某认为存在虚假宣传，要求退一赔三。店铺辩称优惠券使用规则已公示，但未提供完整证据。平台介入后未妥
查看详情 →智能手表隐藏运费纠纷案
2023年8月，消费者赵先生在拼多多平台购买某品牌智能手表，商品详情页仅显示1299元售价。下单时系统提示"满200元包邮"，但实际支付时产生19.9元运费。赵先生认为商家存在虚假宣传，要求退还运费。商家解释称商品为跨境商品需收取国际运费，但未在页面明确标注。赵先生发现该商品在京东自营页面显示为国内直发且无运费，遂向拼多多平台投诉。平台初步调查发现商家未在页面显著位置提示跨境运费，且未在支付前明确
查看详情 →高端羽绒服会员价争议案
2023年5月，王先生作为京东PLUS会员，在旗舰店浏览某品牌高端羽绒服时发现标价1899元，页面显示"会员专享价"。然而在支付环节，系统提示该商品仅限新用户使用，且原价为2899元。王先生认为商家存在虚假宣传，向客服询问后得知其2022年曾购买过同款羽绒服，价格为2699元。商家解释称会员价为限时活动，但未说明该优惠仅针对新用户。王先生保留了商品页面截图、历史订单记录及客服对话记录，投诉至平台并
查看详情 →某品牌精华液价格标错案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台下单购买某国际护肤品牌精华液，原价显示1580元，促销价为680元。实际支付过程中，系统因优惠活动误将商品页面标价显示为1580元，而商品实际售价仅为580元。李女士完成支付后，商家突然以"价格标错"为由取消订单并拒绝发货，同时要求其承担50元手续费。经核实，商家在此前一周曾以1580元价格在其他渠道销售该商品，但未在平台公示该价格存在时间。李女士多次联系客服
查看详情 →某跨境旗舰店虚构原价案
2023年11月，消费者陈先生在某宝国际某跨境旗舰店购买价值799元的智能手表，商品详情页显示'原价1999元，现价799元'。陈先生通过比价工具核查发现，该商品在亚马逊等平台从未标价1999元，店铺历史交易记录也显示从未以该价格出售。付款后商家以'原价系历史最高价'为由拒绝三倍赔偿。该店铺在2023年10月曾进行过为期三天的'双十一预售'活动，期间以1999元价格销售过同款商品，但实际库存仅20
查看详情 →拼多多空气炸锅运费纠纷案
2023年8月，消费者王先生在拼多多平台某店铺购买价值299元的智能空气炸锅，商品详情页仅显示'包邮'字样。付款后系统提示需支付15元包装费和20元服务费，合计45元。王先生认为商家未在显著位置公示费用明细，要求取消订单。商家以'系统自动附加'为由拒绝退款，并解释包装费为定制服务费。经平台介入，发现该店铺存在多款商品在支付环节隐藏收费现象。消费者通过截屏、订单详情等证据证明商家未在商品主图或详情页
查看详情 →某宝平台会员价欺诈案
2023年5月，消费者李女士在淘宝平台某美妆店铺购买价值580元的口红时发现，该商品页面标示'会员价仅需380元'，但未明确说明该优惠仅限新注册用户。李女士作为该店铺的老客户，曾于2022年购买过同款产品支付420元。在支付过程中，系统自动跳转至'限时新人专享'活动页面，李女士误以为自己符合会员资格。付款后发现商品实际售价为480元，比原价仅优惠100元，而店铺首页显示'会员价已失效'。李女士多次
查看详情 →数码产品标价错误案
2023年9月，消费者王先生在拼多多平台选购无线蓝牙耳机时看到首页展示价99元，但结账页面显示199元。其查看商品详情页发现商家在发布商品时误将价格标签设置为99元，后又在系统后台将价格改为199元且未及时修改展示信息。王先生提交了商品页面截图和支付凭证，认为商家存在标价错误并故意取消订单。平台以'价格异常'为由拒绝发货，商家声称已修改标价且订单无效。该商品为平台自营类目，涉及商品信息展示规范问题
查看详情 →家电大促价格陷阱案
2023年6月，消费者张先生在京东平台购买某品牌空气炸锅时发现商家在618大促前将价格从299元涨至399元，活动期间又降至280元。其通过价格监控工具发现该商品在2023年5月曾多次显示399元，但实际成交价始终未超过299元。张先生认为商家存在虚假促销行为，遂申请平台赔偿。平台称价格调整属正常市场行为，但未提供有效证据证明商品曾以399元销售。该商品为第三方入驻商家经营，争议焦点为大促期间是否
查看详情 →某美妆品牌虚构原价案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台购买某网红美妆品牌口红时发现商家标注原价899元，划线价999元，现仅需699元。经核查，该品牌在2022年双十一期间曾以999元价格销售同款口红，但该价格已过期。李女士认为商家虚构历史高价，实际并无优惠，遂申请平台介入。平台调查发现该商品在2023年1月-2月期间多次显示原价899元，但实际从未以该价格成交。商家辩称原价为厂家指导价，非实际成交价。案件涉及虚
查看详情 →标价错误纠纷：扫地机器人订单被单方面取消
2023年11月，消费者张某在亚马逊海外购平台购买某日本品牌扫地机器人，商品页面显示价格399元并标注'限时特惠'。下单时系统显示折后价299元，张某支付后商家突然以'价格标错'为由拒绝发货，称系统故障导致错误显示。张某提交支付凭证及页面截图，主张商家故意虚标价格。平台核查发现商家确实因系统错误导致标价错误，但未及时修正或通知消费者。案件涉及跨境交易中价格标错的处理标准，张某主张合同无效并要求赔偿
查看详情 →虚假优惠券案：无线耳机满减券无法使用
2023年8月，消费者李某在拼多多平台抢购某第三方商家的'满500减100'优惠券，该券显示可抵扣300元且限时领取。李某购买价值399元的无线耳机时，系统自动抵扣优惠券后实际支付99元。次日发现商品页面标注'优惠券仅限首单使用'，而李某为该商品的二单用户。商家称优惠券为系统异常发放，拒绝补偿差价。平台调查发现商家在活动期间虚假宣传优惠券适用范围，且未在商品详情页显著标注使用条件。李某提交订单截图
查看详情 →低价陷阱案：口红页面标价与付款价不符
2023年4月，消费者王某在淘宝平台某美妆店铺购买某国际品牌口红，页面显示原价1000元，折后价500元，且标注'年中大促仅此一次'。王某下单后多次查看页面确认价格，支付时系统突然弹出'商品价格调整'提示，实际需支付800元。平台客服称该商品因促销活动价格波动属正常现象，但未提供任何价格调整依据。王某要求退款并主张价格欺诈，经平台调解未果后起诉。案件显示，商家在商品页面突出显示低价吸引消费者，但未
查看详情 →直播优惠券失效纠纷案
2023年11月，消费者张先生在快手直播中抢购某跨境电商平台的进口奶粉，主播宣称‘满2000减500’优惠券可叠加使用。张先生以2150元下单两罐奶粉，但支付时系统显示优惠券无法使用。平台客服解释优惠券仅限新用户领取，且需与店铺优惠叠加使用，但张先生已注册平台超过两年且从未购买该商品。经查证，该优惠券实际仅对特定IP地区开放，且使用条件中隐含‘需购买指定品类’的限制。张先生多次尝试维权无果后，向消
查看详情 →家电价格异常浮动案
2023年9月，消费者王先生在拼多多平台购买某品牌扫地机器人，商品详情页显示价格为1299元，并标注‘限时特价’。下单时页面显示活动价1299元，但付款时系统突然弹出原价3299元，实际支付金额增加至2499元。王先生多次刷新页面均无法确认最终价格，紧急联系客服后被告知因系统故障需按当前系统价支付。该商品在平台的旗舰店历史价格显示从未低于2000元，且王先生曾于8月以2499元购入同款产品。消费者
查看详情 →618大促前价格虚标案
2023年6月1日，消费者李女士在淘宝平台浏览某美妆店铺的双十一预售商品时，发现某面霜商品页面标注原价899元，促销价599元。但李女士注意到该商品在6月1日之前的价格曾高达1299元，且平台显示该商品在6月1日-6月5日期间无任何优惠活动。6月10日，李女士下单购买该面霜，支付599元后发现商品实际未按促销价发货。经核实，该商家在6月1日将商品调价至1299元，于6月10日通过促销活动将价格降至
查看详情 →亚马逊海外购会员价歧视案
2023年11月，张先生通过亚马逊海外购平台购买无线蓝牙耳机，发现其非会员价为699元，会员价仅599元。下单时商家页面标注『会员专享价，仅限新用户』，但张先生已有5年会员记录。支付后系统显示『当前价格已非会员价』，要求补差价。经调查，该商品在2023年8月曾以699元非会员价销售，但9月后仅会员用户可享受599元价格，且未在页面显著位置标注价格调整依据。张先生认为商家通过虚构会员价实施价格歧视，
查看详情 →京东家电价格标错致购机纠纷案
2023年9月，王先生在京东平台选购某品牌扫地机器人，发现商品标价为1999元，与历史价格相比存在大幅折扣。下单后系统提示『当前价格为历史最低价』，且该商品显示『库存紧张』。付款24小时后，商家突然通知王先生价格标错，系统故障导致显示错误，要求取消订单并退款。经核实，该商品实际售价应为2299元，商家在系统修复后拒绝发货。王先生认为商家利用价格错误诱导交易，且未及时告知价格异常情况。商家则坚持认为
查看详情 →『拼夕夕』美妆预售优惠券使用纠纷案
2023年6月，消费者李女士在拼多多平台购买某进口精华液时，商家在商品详情页标注『买一送一』并发放了200元无门槛优惠券。该商品为预售商品，页面明确标注『预售期间仅限新用户领取』。李女士作为老用户，曾在此前购买过同系列商品，认为优惠券使用条件存在歧义遂下单。付款后发现商品实际售价为1599元，而优惠券显示『满300-200』却在结算时提示『此券不可叠加使用』。经核查，商家在活动期间通过算法将优惠券
查看详情 →直播间羽绒服价格陷阱案
2023年11月，消费者张某在抖音直播间购买某品牌羽绒服，商家宣称'双十一价299元，比日常价直降200元'。经查证，该商品在9月售价为350元，10月25日突然上调至450元，11月11日又回调至399元。张某在直播中多次要求商家提供价格调整说明，但未获回应。诉讼中商家主张优惠价格为直播间专属，但未在商品页面展示真实价格对比。法院调查发现，该商品在双十一期间实际销量未显著增长，且存在'虚假促销'
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