智能手表隐藏运费纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者赵先生在拼多多平台购买某品牌智能手表，商品详情页仅显示1299元售价。下单时系统提示"满200元包邮"，但实际支付时产生19.9元运费。赵先生认为商家存在虚假宣传，要求退还运费。商家解释称商品为跨境商品需收取国际运费，但未在页面明确标注。赵先生发现该商品在京东自营页面显示为国内直发且无运费，遂向拼多多平台投诉。平台初步调查发现商家未在页面显著位置提示跨境运费，且未在支付前明确告知。赵先生提出商品价格存在误导性宣传，要求解除合同并赔偿维权费用。

审理过程

拼多多平台依据《网络交易监督管理办法》对商家进行处罚，商家承认未履行信息披露义务。案件通过平台调解解决。

判决结果

平台调解结果支持消费者全额退款并退还运费，商家承担维权费用。

涉及法律

《网络交易监督管理办法》、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化电商平台对商家附加费用的监管责任，防止消费者因信息不透明产生纠纷。