虚假优惠券案:无线耳机满减券无法使用
案件事实
2023年8月,消费者李某在拼多多平台抢购某第三方商家的'满500减100'优惠券,该券显示可抵扣300元且限时领取。李某购买价值399元的无线耳机时,系统自动抵扣优惠券后实际支付99元。次日发现商品页面标注'优惠券仅限首单使用',而李某为该商品的二单用户。商家称优惠券为系统异常发放,拒绝补偿差价。平台调查发现商家在活动期间虚假宣传优惠券适用范围,且未在商品详情页显著标注使用条件。李某提交订单截图及优惠券领取记录,要求商家赔偿损失及精神损害。案件暴露部分商家利用优惠券规则漏洞进行虚假宣传,误导消费者购买决策
审理过程
法院认定商家构成虚假宣传,判决退还差价并赔偿合理维权费用
判决结果
支持部分诉讼请求,退还200元并赔偿维权成本50元
涉及法律
《反不正当竞争法》第8条、《网络交易监督管理办法》第19条
案件意义
警示电商平台需完善优惠券使用规则披露机制