直播间羽绒服价格陷阱案
案件事实
2023年11月,消费者张某在抖音直播间购买某品牌羽绒服,商家宣称'双十一价299元,比日常价直降200元'。经查证,该商品在9月售价为350元,10月25日突然上调至450元,11月11日又回调至399元。张某在直播中多次要求商家提供价格调整说明,但未获回应。诉讼中商家主张优惠价格为直播间专属,但未在商品页面展示真实价格对比。法院调查发现,该商品在双十一期间实际销量未显著增长,且存在'虚假促销'情形。张某要求解除合同并三倍赔偿,但未提供实际损失凭证。
审理过程
法院结合平台交易数据、直播间录屏及商家沟通记录综合判定是否存在价格欺诈
判决结果
支持解除合同并退还货款399元,不支持三倍赔偿请求
涉及法律
《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编、《产品质量法》
案件意义
警示直播带货中价格波动需保持真实透明,避免诱导性营销