高端羽绒服会员价争议案

案件事实

2023年5月，王先生作为京东PLUS会员，在旗舰店浏览某品牌高端羽绒服时发现标价1899元，页面显示"会员专享价"。然而在支付环节，系统提示该商品仅限新用户使用，且原价为2899元。王先生认为商家存在虚假宣传，向客服询问后得知其2022年曾购买过同款羽绒服，价格为2699元。商家解释称会员价为限时活动，但未说明该优惠仅针对新用户。王先生保留了商品页面截图、历史订单记录及客服对话记录，投诉至平台并要求三倍赔偿。经核查，商家在商品详情页未明确标注会员价使用条件，且存在对老用户价格歧视的嫌疑。

审理过程

京东平台组织双方调解，要求商家提供证据证明价格调整合理性。商家未能提供有效证据，案件移交法院审理。

判决结果

法院依据《民法典》合同编相关规定，认定商家构成价格欺诈，支持消费者要求退款及三倍赔偿的请求。

涉及法律

《民法典》合同编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立电商平台对会员优惠规则的公示义务，防范商家利用会员身份进行价格歧视。