法律案例库
共收录 9,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
「黑五」价格标错案
2023年11月，王女士通过亚马逊海外购平台下单某德国进口加湿器，商品页面显示'限时特价199元'，但她填写收货地址后系统显示需支付399元。客服解释称'价格标错需补差价'，但平台未提前告知可能产生额外费用。王女士发现该商品在亚马逊官网实际售价为299元，遂要求取消订单。平台拒绝退款，称'价格属于商品信息错误'。案件引发消费者对跨境电商价格透明度的关注。
查看详情 →「双11」先涨后跌案
2023年9月，张先生在拼多多平台购买某国货品牌无线降噪耳机，商品页面显示原价399元，大促期间直降100元至299元。然而在发货前，商家突然将价格调整回399元，并声称'大促价已结束'。经核实，该商品在大促前30天价格波动频繁，最低曾达279元。张先生多次与客服沟通未果，最终通过12315平台投诉。平台调查发现商家在活动期间存在恶意价格波动行为。
查看详情 →「618」虚构原价案
2023年6月，消费者李女士在京东平台选购某进口护肤品牌精华液时，发现商品详情页标价1899元，但页面显著位置标注'原价3299元，现价599元，立减2700元'。经调查，该商品近半年在京东的最低售价仅为699元，且品牌从未在官方渠道销售过3299元的价格。李女士认为商家存在虚构原价行为，遂申请平台介入。商家辩称3299元为会员积分兑换价，但无法提供有效证据。案件审理中，法院认定商家未明示'原价'
查看详情 →抖音直播间美妆原价虚假案
2023年11月，消费者王某在抖音直播间购买某网红推荐的口红，商品页面显示'原价680元，现价299元'，并标注'双十一限时5折'。王某发现该商品在2023年10月从未以680元价格销售，平台数据显示历史成交价均在300-400元区间。商家称原价为品牌建议零售价，但未提供有效证明。王某支付299元后，收到商品时发现包装破损，要求退货遭拒。经核查，商家在10月曾将商品价格虚标至880元进行虚假促销，
查看详情 →拼多多服饰隐藏收费纠纷案
2023年8月，消费者李某在拼多多平台购买某店铺的限量款卫衣，商品页面仅显示商品价299元，未提及任何运费或服务费。下单后平台提示需支付15元'极速发货服务费'，李某认为该费用属于欺骗性定价，要求全额退款。该店铺系第三方入驻商家，商品详情页通过'满199减50'活动吸引下单，但未在显著位置标注'服务费'。李某实际支付299元后，商家以'服务费'为由要求额外支付15元，引发纠纷。经核查，该商家在20
查看详情 →京东家电会员价欺诈案
2023年5月，消费者张某在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，该商品页面显示'会员价499元，原价999元'，而张某作为非会员用户，发现同一商品在普通价格区显示为599元。张某注意到该商品在2023年4月曾以599元价格销售，但商家声称'会员价仅为原价的50%'。实际购买时，张某以会员价499元下单，但收货后发现商品存在性能缺陷，且平台客服表示会员价仅适用于新注册用户。经调查发现，商家在2023
查看详情 →跨境电商价格标错拒绝发货纠纷案
2023年4月，消费者陈某在某跨境电商平台某海外旗舰店选购智能扫地机器人，页面标价为¥2999，与商品详情页显示的'限时特价'一致。下单后平台系统显示订单金额为2999元，但支付成功后商家以'系统显示错误'为由取消订单并拒绝发货，称该商品实际售价应为¥3999。陈某查看平台历史订单发现，该商品在2023年3月曾以¥3999价格销售，但近期并无该价格记录。商家坚称优惠活动已结束，但无法提供有效价格调
查看详情 →拼多多用户遭遇虚假满减券纠纷案
2023年9月，消费者王某在拼多多平台参与'99大促'活动，抢购到某第三方商家发放的'满299减50'优惠券。下单时系统显示实付金额为299-50=249元，但结账时发现该优惠券在支付时被自动抵扣失败。经核实，该商品实际售价为299元，使用优惠券后应为249元，但商家以'优惠券需与指定商品组合使用'为由拒绝解释。王某发现该商家在活动期间存在多次类似操作，且宣传页面未明确标注优惠券使用限制。平台虽介
查看详情 →某消费者诉淘宝美妆商家'价格低标高发'案
2023年6月，消费者李某在淘宝平台某美妆店铺浏览一款韩国进口精华液，商家页面突出显示'原价899元，现价399元，限时折扣'。李某注意到商品详情页标注的'原价'与商品历史售价存在明显差异，且未见商品曾以该价格销售的记录。下单后系统显示支付399元，但结算时却显示需支付799元，商家客服以'临时价格调整'为由拒绝补差价。经查看平台订单明细，发现该商品在促销期间存在多次价格波动，且系统未明确提示价格
查看详情 →拼多多夏季服饰先涨后降纠纷案
2023年9月，消费者王某在拼多多某服饰店铺购买夏季短袖，商品页面显示'大促价299元，原价399元'。王某发现该商品在8月15日曾以399元价格销售，但交易记录显示该店铺在9月1日将价格调整为459元后，又在9月10日恢复至299元。经调查，商家实际在9月1日将价格调高后，通过搜索关键词'大促价'自动匹配了299元的旧价格，导致消费者误以为存在优惠。王某下单时误认为商品降价，实际支付金额与促销前
查看详情 →京东无线耳机虚构原价案
2023年6月，消费者陈某在京东平台某数码旗舰店购买无线蓝牙耳机，商品页面显示'原价1299元，现价799元'。经核查，该商品在2022年12月的电商平台历史售价从未达到1299元，且商家提供的'原价'截图系自行修改的商品详情页截图。陈某购买后向平台投诉，平台要求商家提供原价依据时，商家称原价系参考市场指导价。案件审理中发现，商家在商品页使用2019年某电商平台的过期促销价作为划线价，且在优惠期间
查看详情 →淘宝美妆商品隐藏运费纠纷案
2023年3月，消费者周某在淘宝平台某美妆店铺购买某进口口红，商品页面显示售价980元，并标有'买一送一'活动。周某注意到商品详情页未提及任何运费信息，仅在促销海报中看到'全场满500减100'字样。下单后系统提示需支付15元运费及30元包装费，合计1020元。周某认为商家存在价格欺诈，要求退还运费及包装费。商家辩称已明确标注'活动商品需支付基础运费'，但页面未突出显示。平台介入后，发现商家在商品
查看详情 →闲鱼二手包隐藏运费纠纷案
2023年10月，消费者王某在闲鱼平台通过私聊购买一件二手LV手提包，卖家在聊天中明确标价2800元，且未提及任何附加费用。王某支付2800元后，卖家要求额外支付300元‘特殊包装费’，并声称‘平台规则需加收运费’。王某质疑该费用未在商品页面公示，拒绝支付。卖家随后以‘用户未按说明付款’为由拒绝发货，并申请平台拦截订单。王某通过平台举报卖家违规行为，发现该商品详情页未在‘交易说明’中列出运费及包装
查看详情 →京东无线耳机会员价纠纷案
2023年7月，消费者李某在京东平台购买某品牌无线耳机时，注意到商品页面标注‘会员价799元，新人专享’。李某作为老用户，发现原价为899元，但商品详情页未明确说明会员价仅限新用户，且商家在订单生成后拒绝提供售后服务。李某尝试联系客服，被告知‘会员价需输入会员资格密码’，但其账户未绑定任何会员服务。进一步调查发现，商家在促销活动中通过虚假宣传‘会员价’吸引老用户误购，而实际老用户购买原价商品需支付
查看详情 →拼多多美容仪价格标错案
2023年4月，消费者张某在拼多多平台浏览某美妆店铺的促销活动时，发现一款进口美容仪原价显示为3999元，实际支付价为1999元。张某认为该商品存在明显折扣，遂下单购买。然而，在支付成功后，商家突然以‘原价标错’为由，声称商品实际售价为2999元，要求取消订单。张某多次与商家沟通未果，平台介入后仍以‘价格标错需重新确认’为由拒绝发货。商家在商品详情页未标注任何价格异常提示，且订单支付页面仅显示实际
查看详情 →王某诉某跨境电商旗舰店价格标错纠纷案
2023年11月，王某在某跨境电商平台（亚马逊中国）购买日本进口电饭煲，商品页面标价999元，系统显示‘仅剩2件’。王某下单后，平台客服告知‘因系统错误，实际价格为1599元’，并要求其确认是否修改订单。王某拒绝修改，坚持按999元付款，但平台以‘价格标错需重新确认’为由单方面取消订单并拒绝发货。王某发现其他用户同样反馈该商品价格异常，但商家未及时修正。案件涉及跨境电商价格标错后的责任认定及消费者
查看详情 →李某诉某科技公司直播优惠券纠纷案
2023年8月，李某在抖音直播中关注某科技公司主播，通过互动抽奖获得‘满2000减500’的优惠券。该主播在直播中多次强调‘优惠券永久有效，可叠加使用’，李某遂下单购买价值2500元的无线耳机。支付后发现优惠券仅限特定商品使用，且不可叠加，实际支付金额为2200元。李某向平台投诉并提交直播录像证据，商家辩称优惠券领取页面已注明‘仅限XX商品’，但李某称该说明未显著显示。案件争议焦点在于商家是否通过
查看详情 →张某诉某美妆旗舰店价格低标高发案
2023年5月，张某在拼多多平台浏览某知名美妆品牌旗舰店时，发现一款标称原价1000元的精华液正在促销，页面显示‘限时8折’，折后价格为800元。张某误以为该商品在平台上的历史价格确实为1000元，遂下单购买。付款时系统弹出‘当前价格为原价，折扣已失效’的提示，实际需支付1000元。张某立即联系客服，发现商品页面历史价格记录存在篡改痕迹，且商家在商品详情页使用‘原价’和‘折扣价’的对比方式误导消费
查看详情 →3C数码价格异常案
2023年7月，消费者王先生在拼多多平台下单购买某品牌无线蓝牙耳机，商品页面显示原价800元，促销价300元。下单时显示应付300元，但支付时系统突然跳转至500元页面，且未提示价格变动。王先生多次联系客服未果，最终发现该商品在拼多多平台实际售价为499元，商家以"页面显示错误"为由拒绝退款。平台调查发现商家存在系统价格错位问题，但认为属于技术故障而非欺诈。消费者提交了订单页面截图及支付记录，证明
查看详情 →家电大促价格陷阱案
2023年10月，消费者张先生在京东某电器旗舰店购买空气净化器，商品页面显示原价799元，大促价699元。实际上该产品在9月曾以699元价格销售，且商品详情页未明确标注该价格为历史价格。10月20日商家突然将价格调回699元，声称双11预热价，但消费者发现实际并未产生任何优惠。张先生认为商家通过虚假价格营造促销氛围，支付699元后申请退货遭拒。平台调查发现商家在9月确有699元销售记录，但未在商品
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