王某诉某跨境电商旗舰店价格标错纠纷案

案件事实

2023年11月，王某在某跨境电商平台（亚马逊中国）购买日本进口电饭煲，商品页面标价999元，系统显示‘仅剩2件’。王某下单后，平台客服告知‘因系统错误，实际价格为1599元’，并要求其确认是否修改订单。王某拒绝修改，坚持按999元付款，但平台以‘价格标错需重新确认’为由单方面取消订单并拒绝发货。王某发现其他用户同样反馈该商品价格异常，但商家未及时修正。案件涉及跨境电商价格标错后的责任认定及消费者权益保护。

审理过程

法院查明商家未及时纠正标错价格且无证据证明已尽提示义务，认定其行为构成《产品质量法》规定的虚假标注行为。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿维权费用，平台因未履行审核义务被责令整改。

涉及法律

《产品质量法》、《网络交易监督管理办法》

案件意义

本案确立跨境电商应对系统错误导致的价格异常承担严格责任，避免消费者因技术问题受损。