「双11」先涨后跌案

案件事实

2023年9月，张先生在拼多多平台购买某国货品牌无线降噪耳机，商品页面显示原价399元，大促期间直降100元至299元。然而在发货前，商家突然将价格调整回399元，并声称'大促价已结束'。经核实，该商品在大促前30天价格波动频繁，最低曾达279元。张先生多次与客服沟通未果，最终通过12315平台投诉。平台调查发现商家在活动期间存在恶意价格波动行为。

审理过程

平台调取商品价格变动记录，确认商家在大促期间存在价格欺诈行为。

判决结果

支持消费者全额退款并赔偿300元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

警示商家不得利用促销活动进行虚假价格宣传，维护消费者知情权。