法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
某美妆品牌口红价格标错案
2023年4月，消费者李女士在淘宝平台购买某美妆品牌口红，商品详情页显示原价899元，促销价仅199元。下单时因页面加载延迟误见商品标价为199元，实际支付199元后商家突然以'价格标错'为由取消订单并拒绝发货。李女士多次联系客服未果，发现该商品在同平台其他店铺正常销售显示原价899元且无促销信息。商家辩称系统故障导致标价错误，但无法提供有效证据证明该情况，同时已发货的同款商品出现不同价签现象。该
查看详情 →京东数码产品价格标错纠纷案
2023年12月，消费者张先生在京东平台某数码专营店购买价值1500元的无线耳机，订单提交时商品页面显示'特价促销，仅需999元'。因价格异常低廉，张先生立即下单并支付。次日商家以'系统价格错误，订单需取消'为由要求退款，同时拒绝发货。经调查发现，该商品在促销期间因库存系统故障误标价格，但商家在活动开始前已将商品页面价格设置为999元，且未在活动期间内发布任何价格调整公告。张先生提供了订单提交时的
查看详情 →拼多多家电满减规则纠纷案
2023年9月，消费者王先生在拼多多平台参与'百亿补贴'活动，抢购到某电器商家发放的'满500减100'优惠券。该商品标价800元，王先生认为使用优惠券后实际支付700元具有显著优惠。然而在结账时系统提示'该优惠券不可叠加使用'，且商品最终价格为980元。经核实，商家在活动期间通过虚假宣传诱导消费者抢购优惠券，实际并无相关优惠资格。王先生多次申请客服介入，但商家以'优惠券已发放不可撤回'为由拒绝赔
查看详情 →某美妆品牌口红价格欺诈案
2023年6月，消费者李女士在淘宝平台浏览某美妆品牌旗舰店时，发现一款口红商品页面显示原价1200元，促销价500元，页面标注'限时折扣，直降70%'。李女士认为该产品存在明显价格优势，遂下单支付500元。但结账时系统突然弹出'当前订单需支付1000元'的提示，且页面显示的活动规则中存在大量隐藏条款。李女士多次联系客服，被告知促销价已结束且需补足差价。经核查发现该商品在6月1日-3日的活动期间内，
查看详情 →拼多多跨境电商品质纠纷案
2023年11月，上海消费者陈先生在拼多多某跨境店铺购买进口空气炸锅，商品标价为499元，页面未显示任何附加费用。下单后发现需额外支付150元‘跨境服务费’及120元运费，总计669元。陈先生质疑费用透明度，要求按原标价结算，商家拒绝并称服务费为平台强制收取。经平台核查，该店铺未在商品详情页、结算页面及商品描述中明确披露服务费及运费，且在订单确认前未进行风险提示。陈先生因此产生维权成本，且因误判价
查看详情 →京东会员价歧视案
2023年8月，北京市民王先生在京东平台某数码旗舰店购买无线蓝牙耳机，发现该店铺对老用户设置的普通价为899元，而对新注册会员显示的会员价仅为599元，且页面提示‘限时新人专享’。王先生因未及时注册会员，以普通价下单后，商家以‘会员价需重新登录领取’为由拒绝发货。经调查发现，店铺在促销期间未明确说明会员价仅限新用户，且老用户购买的同一商品价格高于会员价。该行为导致消费者产生被区别对待的误解，造成财
查看详情 →淘宝美妆商品价格标错案
2023年5月，消费者李女士在淘宝平台某美妆旗舰店购买了价值699元的进口精华液。商品详情页显示原价1299元，促销价699元，且页面标注‘限时秒杀，仅限前100名’。李女士成功下单后，商家在发货前突然以‘系统错误’为由取消订单，声称实际原价为599元，促销价存在标错。经核实，该商品从未以1299元价格销售，而是商家为制造优惠假象自行虚构原价。李女士要求退款并赔偿，商家却以未及时更正价格为由拒绝发
查看详情 →圣诞礼盒结账金额突增案
2023年12月，消费者陈某在拼多多平台某店铺购买圣诞礼盒，商品详情页显示售价399元，页面标注"限时秒杀"并展示曾用价599元的对比信息。陈某使用优惠券后完成下单，但结账时发现实际需支付499元，比标价高出100元。经核查，该商品在商品信息中存在多个价格标签，部分客服人员误将商品价格设置错误。陈某多次联系客服未果，发现店铺存在故意使用低价标签诱导下单的行为。商家辩称价格变动系系统错误，但未能提供
查看详情 →双十一数码产品虚假促销案
2023年11月，消费者王某在京东平台购买某品牌无线耳机，付款前商品标价1299元，宣称"双十一价仅499元"。但王某发现该商品在10月28日曾以1499元价格销售，仅隔两天就降价200元。该店铺在促销页面展示的"历史价格"截图存在明显涂改痕迹，且商品描述中"大促价"标注与实际支付价格不符。王某下单后发现，该商品在11月1日恢复原价，但订单页面显示的价格仍为499元。经核实，该店铺通过后台操作在促
查看详情 →"六一"儿童霜价格欺诈案
2023年6月，消费者李某在淘宝平台某母婴店铺购买儿童护肤霜，商品页面显示原价599元，现价199元，宣称"直降400元"。李某注意到该商品在2022年12月曾以399元的价格售出，但店铺客服坚称原价为699元。在订单确认页面，商品标题标注"原价699元，现价199元"，但无法提供历史价格证明。结账后李某发现该商品在其他平台同款产品售价仅299元，且店铺存在伪造历史订单记录行为。经调查，该店铺通过
查看详情 →2023深抖新老价案
2023年11月，深圳消费者陈某在抖音直播中发现某潮牌服饰原价599元，现会员价仅需399元。陈某作为老用户，曾购买过该品牌同款服装价格为499元，遂质疑价格设置合理性。经调查发现商家在直播中未明确说明会员价需注册成为付费会员，且陈某未注册会员。平台亦未履行提示义务，导致陈某误以为会员价为默认优惠价。该商品实际价格存在3次调整记录，最后一次调价后老用户价格反而上涨。案件涉及金额399元，陈某因维权
查看详情 →2023京价错案
2023年8月，王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面显示原价2599元，现价1899元。王某支付后，商家突然以'价格标错'为由要求补差价700元才能发货。经核查发现该商品在活动期间曾短暂显示2899元，但实际未涨价。王某主张商家构成价格欺诈，要求退一赔三。商家辩称系统异常导致标价错误，但未提供有效证据。案件涉及金额1899元，维权过程耗费3周时间，期间商品被其他消费者抢购成功。
查看详情 →2023沪民初优券案
2023年5月，消费者李某在拼多多平台购买某进口 skincare 套盒，商品标价2800元，页面显示'新用户立减500元'优惠券。李某通过平台活动抢到该优惠券后下单支付2300元。然而在支付成功次日，客服告知该优惠券因系统错误无法使用，需补足差价300元。李某发现其他用户反馈该优惠券实际使用条件为'仅限指定商品且需凑单至满3000元'，而该套盒单独购买无法满足条件。李某投诉后，平台仅以'系统失误
查看详情 →虚拟商品划线价虚假宣传案
2023年11月，游戏玩家王先生在某游戏交易平台购买虚拟物品‘限定皮肤’，商品详情页标注‘原价800元，现仅需500元’，但王先生通过查询历史交易数据发现，该虚拟商品从未以800元价格出售，实际成交价长期维持在400元左右。他向平台提交证据后，商家以‘原价为活动设定’为由拒绝退货。平台审核时发现商家存在伪造历史成交记录的行为，且划线价未标注为‘活动价’，符合《价格法》中关于虚假标价的认定标准。王先
查看详情 →跨境电商隐藏运费纠纷案
2023年8月，张先生通过某海外购平台（跨境电商）购买德国进口智能手表，商品页面仅标注‘直降30%’，实际支付时发现需额外支付35元运费及10%的税费，总金额比预期高出60元。他多次联系客服，但平台以‘海外订单必然产生运费’为由拒绝退还差价。张先生认为商家未在商品页面或购物车阶段明确标示运费与税费，构成《电子商务法》第38条规定的欺诈行为。案件过程中，消费者提供了订单截图及平台页面截图，证明商家存
查看详情 →某美妆品牌会员价欺诈案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际美妆品牌精华液时发现，该商品页面显示‘会员专享价188元’，但李女士作为该品牌的老会员，此前在2022年11月以159元的价格购买过同款产品。她质疑商家存在价格欺诈行为，遂申请平台介入。经调查，商家在商品详情页以‘老用户价208元’为噱头，实际未对老会员进行价格区分，且‘会员专享价’为临时活动价，仅针对新注册用户。李女士认为商家利用会员身份进行虚假宣
查看详情 →拼多多新客专享价误导案
2023年3月，张先生作为某数码设备店铺的常客，在拼多多平台发现该店铺推出'新客专享价'活动，标价599元的无线鼠标在店铺首页显示'老客户价699元'。经调查发现，该店铺近三个月内多次调整定价策略，曾以799元价格销售相同商品，且店铺客服在对话中暗示'老用户价格更优'。张先生在活动期间以699元下单，但支付成功后收到系统提示'当前价格为老客户价，新用户可享599元优惠'。店铺既未明确区分价格对象，
查看详情 →京东自营价格标错纠纷案
2023年6月5日，王先生在京东平台选购某品牌无线蓝牙耳机，发现商品页面显示'原价399元，现价299元'。下单时系统提示'当前商品正在特价促销，仅剩3件'，王先生以299元下单并支付。次日发现商品实际价格为399元，且商家以'价格标错导致系统异常'为由取消订单。该耳机在同款商品中存在多个价格标签，部分页面显示'限时折扣价299元'，部分页面却标注'原价399元'。王先生保留了所有页面截图及聊天记
查看详情 →抖音直播双十二满减券纠纷案
2023年12月10日，消费者李女士在抖音直播中看到某美妆品牌主播宣传'双十二限时抢购，满299减50元优惠券已发放至账户'，遂在直播间下单购买价值189元的某网红口红。付款后发现优惠券实际显示'仅限新用户使用'，且未在购物车页面明确标注使用条件。李女士多次联系客服，被告知该优惠券需满足'单笔订单满399元'方可使用，而商品实际售价仅189元，无法达到门槛。平台虽介入，但商家仍以'优惠券为直播专属
查看详情 →亚马逊无线耳机双十一虚假促销案
2023年11月，消费者张先生在亚马逊平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示‘双十一价499元’，并标注‘比日常价低100元’。但张先生发现该商品在10月15日曾以599元价格销售，且双十一期间未提供额外赠品或积分。平台数据显示，商品在促销期间价格波动频繁，商家声称‘系统自动调价’。张先生申请平台介入，商家拒绝承认涨价行为，并要求用户承担价格变动风险。经第三方价格监测机构核查，该商品在11月1日前的
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