京东会员价歧视案

案件事实

2023年8月，北京市民王先生在京东平台某数码旗舰店购买无线蓝牙耳机，发现该店铺对老用户设置的普通价为899元，而对新注册会员显示的会员价仅为599元，且页面提示‘限时新人专享’。王先生因未及时注册会员，以普通价下单后，商家以‘会员价需重新登录领取’为由拒绝发货。经调查发现，店铺在促销期间未明确说明会员价仅限新用户，且老用户购买的同一商品价格高于会员价。该行为导致消费者产生被区别对待的误解，造成财产损失及精神损害，王先生主张平台与商家共同承担侵权责任。

审理过程

法院认定商家存在虚假宣传及价格歧视行为，平台因未能有效监管被追责。

判决结果

支持退款及三倍赔偿，判决商家赔偿1798元，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

确立平台对商家会员价宣传的监管义务，防止利用会员身份进行不正当价格歧视。