亚马逊无线耳机双十一虚假促销案

案件事实

2023年11月，消费者张先生在亚马逊平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示‘双十一价499元’，并标注‘比日常价低100元’。但张先生发现该商品在10月15日曾以599元价格销售，且双十一期间未提供额外赠品或积分。平台数据显示，商品在促销期间价格波动频繁，商家声称‘系统自动调价’。张先生申请平台介入，商家拒绝承认涨价行为，并要求用户承担价格变动风险。经第三方价格监测机构核查，该商品在11月1日前的7日均价为599元，11月1日后的均价为499元，无实质性优惠。

审理过程

消费者提交价格对比证据，平台审核后认定商家存在价格欺诈行为。案件移交市场监管部门处理。

判决结果

判决商家退还差价100元并赔偿维权费用50元，平台对商家处以3万元罚款。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

确立大促期间价格波动需符合实质性优惠标准，防止商家利用促销噱头牟利。