2023京价错案

案件事实

2023年8月，王某在京东平台购买某品牌扫地机器人，商品页面显示原价2599元，现价1899元。王某支付后，商家突然以'价格标错'为由要求补差价700元才能发货。经核查发现该商品在活动期间曾短暂显示2899元，但实际未涨价。王某主张商家构成价格欺诈，要求退一赔三。商家辩称系统异常导致标价错误，但未提供有效证据。案件涉及金额1899元，维权过程耗费3周时间，期间商品被其他消费者抢购成功。

审理过程

法院核实商品价格变动记录，指出商家存在故意诱导消费的嫌疑。

判决结果

支持消费者退款请求，判决商家赔偿三倍损失5697元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

确立价格标错需商家主动纠正的法律原则，防止利用系统漏洞损害消费者权益。