"六一"儿童霜价格欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者李某在淘宝平台某母婴店铺购买儿童护肤霜，商品页面显示原价599元，现价199元，宣称"直降400元"。李某注意到该商品在2022年12月曾以399元的价格售出，但店铺客服坚称原价为699元。在订单确认页面，商品标题标注"原价699元，现价199元"，但无法提供历史价格证明。结账后李某发现该商品在其他平台同款产品售价仅299元，且店铺存在伪造历史订单记录行为。经调查，该店铺通过修改商品详情页并使用虚假价格截图，误导消费者产生价格优惠的错误认知，实际利润率不足15%。纠纷发生后，消费者多次与商家协商未果，最终向市场监管部门投诉并提起诉讼。

审理过程

法院审理认为商家存在虚构原价行为，违反《消费者权益保护法》第55条相关规定。消费者提供第三方平台比价证据，商家无法自证清白。

判决结果

判决商家退还货款并支付三倍赔偿，合计赔偿1197元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确虚构原价需提供真实历史价格证据，强化平台对商家价格标注的监管责任。