拼多多家电满减规则纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王先生在拼多多平台参与'百亿补贴'活动，抢购到某电器商家发放的'满500减100'优惠券。该商品标价800元，王先生认为使用优惠券后实际支付700元具有显著优惠。然而在结账时系统提示'该优惠券不可叠加使用'，且商品最终价格为980元。经核实，商家在活动期间通过虚假宣传诱导消费者抢购优惠券，实际并无相关优惠资格。王先生多次申请客服介入，但商家以'优惠券已发放不可撤回'为由拒绝赔偿。该商家在2023年9月1日-30日期间累计发放1200张该类优惠券，实际仅3张有效，且未在页面显著位置标注使用条件。

审理过程

法院组织双方进行证据交换，确认商家存在隐瞒优惠券真实使用条件的行为。依据《电子商务法》第38条，判定商家未履行如实告知义务。

判决结果

支持退款并赔偿实际损失，判决商家返还购物款及利息共计980元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台需对商家发放的优惠券进行实质性审核，防止虚假营销行为损害消费者权益。