法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
"双11"口红价格标错案
2023年4月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺购买某品牌口红，商品详情页显示原价899元，促销价199元。张某注意到该产品在直播中曾以999元价格销售，但促销页面明确标注"原价899元"。下单后商家突然以"系统显示价格错误"为由取消订单，拒绝发货。张某发现商品实际库存价为199元，商家存在故意标错价格的行为。平台介入后，商家仍以"价格标错属于系统异常"为由推诿责任。张某向市场监管部门投诉并收集了直
查看详情 →空气炸锅价格标错案
2023年8月，消费者王女士在京东自营店购买空气炸锅，商品页面显示活动价599元。下单后系统提示支付成功，但次日收到快递通知称商品价格标错，需按原价999元重新支付。商家以价格标错为由要求用户补差价，否则取消订单。王女士拒绝补差，认为商家存在故意虚标价格行为，且在活动期间未尽到合理提示义务。经调查，商家在7月31日曾将该商品标为999元，8月1日误改标为599元，但未及时修正。案件涉及商品价格错误
查看详情 →虚假满减券纠纷案
2023年5月，消费者张先生在拼多多平台抢购某数码品牌无线鼠标优惠券，该券显示满300减100，有效期至6月30日。他在5月20日下单时，系统提示优惠券可正常使用，但结账页面显示实际支付价格为350元，优惠券未生效。张先生多次联系客服，被告知优惠券仅适用于特定型号且需满足购买数量限制，但商品详情页未明确说明该使用条件。经核查，商家存在虚假宣传行为，优惠券实际无法用于所购商品，用户实际支付金额比原价
查看详情 →美妆产品价格突变案
2023年3月，消费者李女士在淘宝平台购买某国际品牌口红，商品页面显示原价800元，促销价500元，且标注"史上最低价"。下单时系统显示支付500元，但付款成功后收到平台订单确认短信却显示实际支付金额为700元。李女士立即联系商家客服，被告知系统存在异常波动，价格已恢复原价。商家称促销活动已结束，但未提供任何价格调整通知，也未说明价格变动原因。用户发现该商品在同类店铺中存在价格差异，且商品详情页未
查看详情 →闲鱼二手奢侈品隐藏运费案
2023年9月，消费者王某通过闲鱼平台购入一件二手奢侈品手包，商品页面仅标注商品价3500元。王某在下单时未注意到商品描述中提及的‘加收500元运费’条款，支付后卖家以需补足运费为由拒绝发货。王某查阅聊天记录发现卖家在交易前曾承诺免运费，但未在商品页面明确公示。经沟通，卖家承认因平台规则限制无法在商品详情页添加运费信息，导致王某产生误解。该案因涉及二手交易特殊性，且王某已支付尾款，引发关于平台责任
查看详情 →拼多多运动鞋会员价纠纷案
2023年6月，消费者李某在拼多多平台购买某品牌运动鞋，系统显示会员价为399元，普通价499元。李某作为老用户，曾多次在该店铺下单，却在此次活动中发现会员价仅针对新注册用户，且商家未在商品详情页明确标注适用条件。李某在支付后发现无法享受会员价，遂申请退货。商家以李某非新人身份为由拒绝退款，称系统自动计算价格时未识别会员资格。经调查，商家存在刻意区分用户身份进行价格歧视的行为，其会员价活动宣传存在
查看详情 →京东智能手表价格标错案
2023年3月，消费者张某在京东平台购买某品牌智能手表，商品页面显示原价1599元，促销价899元。张某注意到该商品在活动期间曾被标出2999元的高价，遂在活动开始前下单。订单提交后，商家突然通过短信通知张某因系统错误导致价格标错，需取消订单并支付原价。张某发现商家在活动开始前已将商品调价至2999元，且未及时修正页面信息。在多次沟通无果后，张某向消费者协会投诉。经查证，商家存在故意利用系统漏洞制
查看详情 →直播满减规则争议案
2023年9月，消费者王女士在抖音直播中观看某3C数码商家促销，主播宣称购买蓝牙耳机可领取满1000减200的优惠券。王女士在直播期间抢购价值899元的耳机，成功获得优惠券后发现无法使用。经核实，该优惠券仅限特定时段使用，且需满足额外条件，而商家在商品页面未标注完整规则。平台虽有相关条款，但未在直播中明确提示。消费者多次联系客服无果，最终向市场监管部门投诉。调查发现商家存在故意隐瞒优惠券使用限制的
查看详情 →跨境家电价格异常案
2023年8月5日，消费者张先生通过跨境电商平台速卖通购买某品牌无线吸尘器，商品详情页标注售价299元，显示为平台自营商品。下单时价格显示为299元，但在支付环节突然弹出399元的价格，且未提示任何价格变动信息。经核实发现商家在商品页面使用动态定价策略，订单生成后通过技术手段将价格调高。消费者申请退货遭拒，商家声称价格变动属于正常操作。平台调查发现商家存在多次类似行为，且未在促销页面标注价格波动风
查看详情 →双十一价格陷阱案
2023年6月1日，消费者李女士在淘宝平台购买某美妆品牌的明星面霜，商品页面显示原价899元，大促期间仅需599元。6月10日，该商家突然将商品价格调整为799元，并在6月15日双十一当天恢复原价899元。李女士在6月12日下单时，系统显示优惠价599元，但付款时却显示实际支付799元。经核查发现商家在6月1日到6月14日期间多次更改价格，且未在页面显著位置标注价格变动记录。消费者投诉后，平台介入
查看详情 →直播间价格错位案
2023年3月，消费者张某在快手直播间购买某品牌男士衬衫时，主播宣称"只要299元，比旗舰店便宜300元"。张某在直播间下单后，收到平台短信提示该商品需支付359元，且需额外支付80元虚拟主播服务费。订单生成后，商家以"系统价格异常"为由要求重新支付，且未退还已支付的299元。经核查，该商品在快手平台的旗舰店价确为359元，而直播间存在价格标错情况。张某多次联系客服未果，遂向市场监管部门举报。案件
查看详情 →618大促价格陷阱案
2023年6月，消费者李某在京东平台购买某品牌扫地机器人时发现，该商品在5月30日曾标价1999元，6月1日突然降至1599元，并标注"618大促价"。然而在6月15日下单时，系统显示该商品在6月1日已恢复原价1999元，但商家以"活动已结束"为由拒绝按低价发货。李某发现该商品在6月1日当天的销量异常偏低，且平台未显示任何价格调整通知。通过比对京东自营历史价格数据，证实商家存在刻意抬高价格后虚假降
查看详情 →"双十一"虚构原价案
2023年11月，消费者王某在淘宝平台购买某品牌口红时，发现商品详情页标注"原价880元，现价599元（折7折）"。王某注意到该商品页面存在大量历史交易记录，部分商品曾以低于599元的价格成交，但商家却在促销时虚构高价原价。调查发现商家在9月曾将同一商品标价提升至1200元，但并无确凿证据证明此价格为真实成交价。王某申请平台介入后，商家仅以"活动期间价格波动"为由拒绝调整差价，最终王某通过1231
查看详情 →拼多多美妆套装隐藏运费案
2023年11月，王小姐在拼多多平台购买某进口护肤套装（原价299元），页面仅显示商品价格。下单后发现需另外支付25元运费，且系统自动叠加包装费15元、服务费10元。她致电客服要求取消订单，但商家拒绝退款并威胁收取违约金。经核查发现该商品在平台规则中存在'偏远地区加收运费'条款，但未在商品详情页明显标注。王小姐认为商家未履行告知义务，导致其在不知情情况下产生额外费用，要求全额退款及赔偿维权成本。
查看详情 →京东会员日无线耳机价格纠纷案
2023年8月，赵先生在京东平台购买某品牌无线耳机时，发现页面显示'老会员专享价699元'，但其作为非会员用户实际支付799元。经调查发现该商品在8月1日-3日仅对新注册会员开放优惠，且优惠规则未明确标注适用条件。赵先生认为商家通过虚假宣传诱导消费，且老用户权益受损。商家辩称会员价仅针对特定用户群体，且已公示规则。案件还涉及该商品在非会员渠道售价为899元，赵先生主张价格欺诈并要求三倍赔偿。
查看详情 →跨境扫地机器人价格标错案
2023年5月，消费者李女士在某宝国际平台浏览时，发现一款日本进口的扫地机器人标价为$1599（约合人民币10900元），并附有'限时直降30%'的宣传。该商品实际原价为$1999，但李女士误以为是特价促销，在支付$10900定金后产生购买意向。5月3日商家发现标价错误，以'价格显示异常'为由单方面取消订单并扣留定金。李女士主张商家存在重大过失，且已实际支付款项，要求按实际价格发货。商家则辩称系统
查看详情 →抖音直播粉底液促销欺诈案
2023年9月，消费者陈某在抖音直播间购买某美妆品牌的粉底液，商家宣称'大促价直降500元'，并展示该产品此前售价999元的标价牌。陈某注意到该商品在商家店铺历史成交记录中，8月25日曾以1099元价格售出，而8月30日促销价格仅为999元，实际未达宣传的'大促'力度。直播过程中商家多次强调'全网最低价'，但陈某通过比价发现其他平台同款商品售价为899元。陈某主张商家构成虚假宣传，要求退货退款并赔
查看详情 →京东智能手表虚假原价案
2023年6月，消费者王某在京东平台购买某品牌智能手表，商品页面显示'原价1299元，现价699元'，划线价明显大于实际售价。王某通过第三方比价网站核查发现，该商品近三个月在京东自营店铺的最低售价仅为599元，商家通过历史价格数据造假手段虚构原价。付款后王某多次申请售后，商家以'活动优惠'为由拒绝退差价。案件涉及商品价格标示真实性问题，王某提交了历史价格截图及促销页面证据，要求商家承担三倍赔偿责任
查看详情 →拼多多空气炸锅运费纠纷案
2023年4月，消费者李某在拼多多平台浏览某第三方商家店铺时，注意到一款空气炸锅促销页面显示'仅需399元'，未见任何运费提示。李某下单后进入支付流程，发现需额外支付80元运费及20元包装费，合计499元。商家在商品详情页通过小字标注'偏远地区加收运费'，但未在主图及促销主页面显著位置提示。李某认为商家存在价格误导，要求按原价退款。经平台客服沟通，商家表示'活动期间所有订单均需收取基础运费'，且未
查看详情 →拼多多大促先涨后跌案
2023年9月，消费者王某在拼多多平台参与‘中秋大促’活动，某服饰品牌旗舰店宣称‘限时折扣价499元，比日常价699元立减200元’。王某下单后发现，该商品在促销前实际售价为699元，促销期间仅降至599元，且折扣后价格仍高于同款商品在其他平台的售价。王某调查发现，商家在大促前通过调整商品定价，制造‘涨价后折价’的假象，实际折扣幅度不足10%。平台虽介入，但未对商家行为作出有效约束。案件暴露了大促
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