双十一价格陷阱案

案件事实

2023年6月1日，消费者李女士在淘宝平台购买某美妆品牌的明星面霜，商品页面显示原价899元，大促期间仅需599元。6月10日，该商家突然将商品价格调整为799元，并在6月15日双十一当天恢复原价899元。李女士在6月12日下单时，系统显示优惠价599元，但付款时却显示实际支付799元。经核查发现商家在6月1日到6月14日期间多次更改价格，且未在页面显著位置标注价格变动记录。消费者投诉后，平台介入调查，发现商家存在刻意营造虚假促销氛围的行为，已违反《电子商务法》第38条规定。

审理过程

法院审理认为商家在促销前抬高原价，大促期间未实质性优惠，且价格调整未履行告知义务。平台作为监管方未有效履行审核责任。

判决结果

判决商家退还购物款并赔偿三倍损失，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确界定虚假促销行为的认定标准，强调平台对商家促销信息的审核义务。