空气炸锅价格标错案

案件事实

2023年8月，消费者王女士在京东自营店购买空气炸锅，商品页面显示活动价599元。下单后系统提示支付成功，但次日收到快递通知称商品价格标错，需按原价999元重新支付。商家以价格标错为由要求用户补差价，否则取消订单。王女士拒绝补差，认为商家存在故意虚标价格行为，且在活动期间未尽到合理提示义务。经调查，商家在7月31日曾将该商品标为999元，8月1日误改标为599元，但未及时修正。案件涉及商品价格错误导致的合同效力问题，以及消费者权益保护争议。

审理过程

法院认定商家存在价格标错行为，但用户未在合理期限内提出异议，导致合同无法履行。商家未提供有效证据证明价格错误系不可抗力因素。

判决结果

支持退还已支付货款，但不支持三倍赔偿。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

本案界定价格标错与故意欺诈的界限，明确消费者异议时效。