闲鱼二手奢侈品隐藏运费案

案件事实

2023年9月，消费者王某通过闲鱼平台购入一件二手奢侈品手包，商品页面仅标注商品价3500元。王某在下单时未注意到商品描述中提及的‘加收500元运费’条款，支付后卖家以需补足运费为由拒绝发货。王某查阅聊天记录发现卖家在交易前曾承诺免运费，但未在商品页面明确公示。经沟通，卖家承认因平台规则限制无法在商品详情页添加运费信息，导致王某产生误解。该案因涉及二手交易特殊性，且王某已支付尾款，引发关于平台责任划分的讨论。

审理过程

法院判定卖家需承担未明确告知运费的责任，消费者有权主张全额退款。

判决结果

支持消费者全额退款并赔偿维权产生的快递费用，驳回卖家其他抗辩理由。

涉及法律

《民法典》合同编、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化二手交易中关于费用公示的规范要求，维护消费者知情权。