京东智能手表价格标错案

案件事实

2023年3月，消费者张某在京东平台购买某品牌智能手表，商品页面显示原价1599元，促销价899元。张某注意到该商品在活动期间曾被标出2999元的高价，遂在活动开始前下单。订单提交后，商家突然通过短信通知张某因系统错误导致价格标错，需取消订单并支付原价。张某发现商家在活动开始前已将商品调价至2999元，且未及时修正页面信息。在多次沟通无果后，张某向消费者协会投诉。经查证，商家存在故意利用系统漏洞制造虚假价格差的行为，且未在订单生成前完成价格修正，导致张某实际支付金额与最终成交价存在明显差异。

审理过程

法院审查后认为商家存在系统性价格误导行为，消费者主张的权益符合《消费者权益保护法》第55条关于价格欺诈的规定。

判决结果

判决商家全额退款并承担维权产生的合理费用，支持消费者全部诉讼请求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台在价格异常变动时的告知义务，防止商家利用技术漏洞实施欺诈。