"双十一"虚构原价案

案件事实

2023年11月，消费者王某在淘宝平台购买某品牌口红时，发现商品详情页标注"原价880元，现价599元（折7折）"。王某注意到该商品页面存在大量历史交易记录，部分商品曾以低于599元的价格成交，但商家却在促销时虚构高价原价。调查发现商家在9月曾将同一商品标价提升至1200元，但并无确凿证据证明此价格为真实成交价。王某申请平台介入后，商家仅以"活动期间价格波动"为由拒绝调整差价，最终王某通过12315平台投诉。平台调取后台数据发现商家存在刻意制造虚假原价的行为，且未在显著位置标注价格调整规则。纠纷涉及金额599元，王某主张商家构成价格欺诈并要求三倍赔偿。

审理过程

法院审查了商品页面截图、历史订单数据以及消费者提供的价格监测报告，认定商家虚构原价情节严重。

判决结果

支持退款并判决商家承担三倍赔偿责任，合计赔付1797元。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条

案件意义

明确界定虚构原价行为的认定标准，对双十一等促销节点的合规经营形成警示作用。