跨境扫地机器人价格标错案

案件事实

2023年5月，消费者李女士在某宝国际平台浏览时，发现一款日本进口的扫地机器人标价为$1599（约合人民币10900元），并附有'限时直降30%'的宣传。该商品实际原价为$1999，但李女士误以为是特价促销，在支付$10900定金后产生购买意向。5月3日商家发现标价错误，以'价格显示异常'为由单方面取消订单并扣留定金。李女士主张商家存在重大过失，且已实际支付款项，要求按实际价格发货。商家则辩称系统故障导致标错价格，且商品未实际发货不构成违约。

审理过程

法院审查商家系统日志确认价格标错系操作失误，认定商家存在欺诈故意

判决结果

判决商家退还定金并赔偿三倍损失，合计赔偿32700元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立电商经营者对系统错误负有更高注意义务的裁判标准