法律案例库
共收录 1,000 篇案例与实务文章，覆盖人身伤害、劳动仲裁、婚姻家事、房产买卖、商标、电商、职务犯罪、诈骗等 8 个专题。
抖音直播间虚构原价案
2023年9月，消费者王女士在抖音直播间购买某国货品牌精华液，商家展示历史售价699元，现仅售320元。实际核查发现该商品在电商平台从未以699元销售过，直播间展示的所谓'原价'系商家自行编造。王女士申请退款时，商家称'价格已公示无误'拒绝处理。该案涉及直播带货特有的价格展示方式，商家通过截取历史价格截图制造虚假优惠假象。商品价格波动幅度达54%，明显超出合理范畴
查看详情 →拼多多保健品运费陷阱案
2023年7月，消费者张先生在拼多多平台购买某进口蛋白粉，商品页面仅显示商品价198元。下单时未注意到'偏远地区加收8元运费'的提示，结账时发现实际支付206元。商家以'活动期间不支持7天无理由退货'为由拒绝退货，张某遂申请平台介入。经核查发现商家在商品详情页使用灰色字体标注运费，且未在结算页面显著位置提示。案件涉及商家对物流费用的隐瞒行为，以及平台对交易规则的审核义务
查看详情 →京东平台会员价歧视案
2023年4月，消费者李女士在京东平台购买某品牌无线降噪耳机，原价标注为899元，会员价显示599元。李女士为该平台老用户，曾于2022年以799元购入同款产品。在浏览商品详情页时，李女士注意到新用户可享首单立减200元的活动，而老用户未获同等优惠。下单后商家以库存不足为由拒绝发货，后发现该商品实际从未以899元销售过，存在价格欺诈。李女士通过平台投诉未果，诉至法院要求退一赔三。案件涉及京东自营店
查看详情 →抖音直播服饰会员价纠纷案
2023年11月，上海消费者张先生在抖音直播间观看某服饰品牌促销时，发现主播强调'老粉专享价399元'，但上架商品时却显示原价599元。经调查发现，该商品在平台其他店铺的售价长期维持499元，而直播间声称的'老粉价'实际为新用户专属。张先生作为老用户购买后，以价格欺诈为由申请退货，但商家借口'未提前告知'拒绝退款。平台称'直播间的优惠价属于特殊活动'，但未能提供活动规则公示记录。该商品在直播期间累
查看详情 →跨境电商家电价格错案
2023年8月，深圳市民王先生通过某跨境电商平台Amazon购买德国进口的扫地机器人，商品页面显示原价2999元，现价1999元。下单后系统提示'您已成功下单'，但次日商家称'价格标错导致系统异常'，要求取消订单并拒绝发货。经核查，实际商品成本仅1500元，商家存在故意虚标原价的嫌疑。王先生多次与客服沟通未果，遂向平台投诉并申请仲裁。平台以'系统错误'为由拒绝介入，但无法提供价格标错的合理解释。商
查看详情 →拼多多美妆券陷阱案
2023年3月，消费者李女士在拼多多平台购买某进口品牌的护肤精华液，商品标价499元。商家在商品页面设置'限时抢购'活动，宣称'满200减50'的优惠券可叠加使用。李女士通过拼多多平台的优惠券页面抢到两张价值50元的优惠券，并成功下单。然而在支付时发现系统自动抵扣了其中一张，另一张却显示'不可用'。进一步核实后发现，该优惠券实际仅适用于指定的3C数码商品，且需满足'单件商品满200元'的条件。商家
查看详情 →亚马逊海外购电子书价格标错纠纷案
2023年10月，消费者张某在亚马逊海外购平台购买某经典文学电子书，商品页面显示价格为49.99美元。下单后系统显示支付成功，但付款时发现价格突变为99.99美元，页面提示'价格异常需重新确认'。张某立即联系客服，商家以'系统标价错误'为由取消订单并拒绝发货，称该价格为真实售价。张某提供下单时的页面截图和支付记录，证明原价显示存在明显错误。经检测，该商品因库存系统故障导致价格异常，但商家未及时修正
查看详情 →拼多多美妆大促优惠券无法使用案
2023年6月，消费者王某参与拼多多'618美妆狂欢节'活动，抢购某国际品牌精华液时获得200元无门槛优惠券。商品页面明确标注'满300减200'，王某购买两瓶总价588元，认为应享受满减优惠。付款时系统提示'该优惠券需搭配指定商品使用'，王某发现此限制未在活动页面公示。多次联系商家客服要求解释，均被告知'活动规则已变更'，但未提供规则修改通知。王某通过平台投诉发现，该优惠券实际仅限于特定_sku
查看详情 →京东自营空气炸锅价格异常纠纷案
2023年5月，消费者李某在京东平台浏览某品牌空气炸锅时，发现商品详情页显示原价1299元，促销价899元，并标注'全年最低价'。李某通过比价工具核查发现，该商品在2022年12月曾以999元价格销售，遂质疑商家存在虚假宣传。下单时系统显示优惠价899元，但付款时突然跳转至1199元，提示'系统异常需重新计算'。李某截图保存页面后联系客服，商家以'优惠活动已结束'为由拒绝退款，但实际该商品在促销期
查看详情 →跨境电商618保健品价格陷阱案
2023年6月，原告通过某跨境电商平台购买进口保健品，该商品在6月1日前价格为699元，6月5日突然涨至899元。平台在6月15日'618购物节'期间推出'直降200元'活动，实际折扣后价格为699元，与原价持平。原告发现商家在价格调整过程中存在'先涨后降'的套路，且平台未在活动页面明确标注价格变动轨迹。商家辩称价格调整属正常市场行为，但其在促销页面使用'史上最低价'等宣传用语与实际价格不符。原告
查看详情 →京东无线耳机虚假原价案
2023年11月，原告在京东平台购买某品牌无线耳机，商品页面显示原价1599元，促销价699元，折扣力度达56%。原告通过比价软件核查发现该商品2022年全年历史价格从未超过899元，且原价标注的1599元为虚构。商家在促销前一周通过算法抬高历史价格，制造虚假折扣效果。交易过程中商家未提供任何价格依据证明原价真实性，且对原告的质疑以'系统自动计算'为由拒绝解释。原告认为商家通过虚假原价误导消费，遂
查看详情 →拼多多美妆套装运费纠纷案
2023年3月，原告在拼多多平台购买某国际美妆品牌套装，商品详情页仅标注商品价格为299元，未明确说明运费及包装费用。下单后系统显示需支付299元商品款+60元运费共计359元。原告认为商家存在价格欺诈，遂申请平台介入。平台回复称运费为系统自动计算的物流费用，未在商品页面公示。原告提交历史订单显示同类商品从未收取额外运费，且平台未提供运费计算规则。交易过程中商家未通过对话或页面提示告知运费信息，导
查看详情 →直播带货隐藏收费案
2023年9月，张女士在抖音直播中通过某家居品牌官方账号购买价值680元的智能扫地机器人，主播强调'直降300元'且'包邮'。付款时系统显示需额外支付120元运费，张女士发现订单备注中仅提及'需支付服务费'但未在商品页面明确标示。商家称服务费为平台收取的'店铺服务费'，而实际运费为第三方物流公司收取。张女士申请平台介入，但平台以'服务费属于交易必要成本'为由拒绝退款。此纠纷暴露直播带货中隐藏收费的
查看详情 →会员价暗升纠纷案
2023年6月，王先生作为京东PLUS会员在京东平台购买某品牌电动牙刷，原会员价显示为399元，但结账时发现价格上涨至499元。平台客服解释称'会员价为活动专属价格'，而该商品在非会员时段的标价实际上比活动前还高。王先生查阅历史订单发现，该商品在2022年11月的非促销期价格为469元，而此次促销活动期间非会员价却变为519元。商家拒绝退货并声称会员价需通过积分兑换，实际操作中却未明确告知兑换规则
查看详情 →跨境智能手表订单取消案
2023年3月，消费者李女士在亚马逊中国平台购买某品牌智能手表，商品详情页显示价格为1999元，并标注'限时特价'。下单后商家突然将商品价格调整为2999元，同时以'标价错误'为由取消订单并拒绝发货。李女士发现后多次联系客服，商家声称系统自动调价且已生成订单号即视为交易成立。该商品实际市场价为2699元，李女士主张商家存在价格欺诈。平台介入调查发现商家确因系统故障误标价格，但未证明其已尽到显著提示
查看详情 →抖音直播游戏点卡优惠纠纷案
2023年8月，消费者张先生通过抖音直播间抢购某主播发放的'满200减50'优惠券，用于购买游戏点卡(价值150元)。优惠券页面明确标注'全场通用'，但结算时系统提示'该优惠券仅限购买特定商品'。张先生发现优惠券实际无法使用，且主播在直播中未提及使用限制。经核查，该优惠券系主播与第三方合作推出的定向优惠，平台未履行核对义务。张先生要求平台和主播共同承担责任，主张退款及赔偿。平台称优惠券使用规则已通
查看详情 →拼多多无线耳机价格异常案
2023年7月，王先生在拼多多平台下单购买某旗舰店无线蓝牙耳机(型号E900)，商品页面显示'原价1299元，现价799元'。付款时系统突然弹出'价格调整'提示，最终支付金额变为1199元，且未显示任何价格调整说明。王先生发现该商品在7月1日的订单历史中显示原价为1199元，商家通过后台操作制造虚假原价。平台工作人员称'系统价格波动属技术问题'，但未能提供有效证据证明价格调整的合理性。王先生多次投
查看详情 →京东家电预售纠纷案
2023年6月，消费者李女士在京东平台购买某品牌扫地机器人(型号XG300)，商家在6月1日以促销价999元标价，声称'大促直降30%'。6月20日大促期间，李女士下单时发现商品价格已恢复至原价1299元，且系统显示'您抢购的价格已失效'。李女士立即联系客服，发现商家在6月15日通过订单备注方式将价格调高，同时将原促销价改为'历史售价'。经核实，该商品在6月1日-6月19日期间从未以999元销售过
查看详情 →定制手机壳标价错误案
2023年10月，消费者张小姐在拼多多平台某店铺购买定制手机壳，页面显示原价89元，促销价69元。支付成功后，商家以"价格标错导致系统异常"为由要求取消订单，并称需重新下单。张小姐发现商品详情页实际未标注原价，且其他用户订单显示原价为129元。商家拒绝退还定金，平台也未采取有效措施。案件涉及价格标错的认定标准及消费者契约权利保护，引发对电商价格准确性管理的讨论。
查看详情 →满减券使用障碍案
2023年5月，王先生在京东平台某数码店铺抢购"满3000减500"优惠券，该券通过店铺首页弹窗和商品详情页顶部显著位置展示。购买6000元的无线蓝牙耳机时，系统提示需满足"订单金额需达到6000元且购买数量不少于3件"条件，但商品页面仅显示单件售价。王先生多次尝试组合购买未果，最终放弃订单。平台以"优惠券使用规则已公示"为由拒绝协调，商家则称优惠券为系统自动发放的限时活动。消费者投诉后，平台虽承
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